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时间：2025-02-04 17:40:01来源：投诉直通车
您好，网友：
接到举报后，我院高度重视，融易新媒体消息，立即组织相关部门开展侦查。经侦查，现回复如下：
1.网友于2024年12月31日在我院针灸康复诊疗中心所开治疗费用，均为医保统筹范畴，无违规行为。
2.经咨询医保部门，因网友在我院使用的为2024年医保统筹费用，跨月医保不能进行退费。
3.1月17日上午，网友致电我院针灸康复诊疗中心咨询，科室医护人员热情接待、言语温和，并耐心解释。因患者诉因路途较远，还建议她尽量克服，及时来院治疗，不存在态度强硬恶劣情况。
如网友对我院的解释不满意，或者对相关政策不清楚的，可以电话咨询0739-5273992或直接到我院法务部咨询。
感谢网友对我院工作的监督与支持！
邵阳市中医医院
2025年1月19日
