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时间：2024-11-18 00:10:01来源：网经社
9月14日，西藏自治区的徐先生向“电诉宝”举报称其于2024年9月5日在途虎养车APP下单两个轮胎，订单显示预计9月8日送达，到了14日都没有送达。徐先生本想着8日送达安装之后往新疆喀什出发，融易新媒体消息，结果行程也遭耽误，徐先生在这边住酒店等这个快递至今已经花费1000多元。徐先生与途虎客服联系，对方并未有提到有延误赔偿一事。发的是圆通快递，徐先生多次联系协商赔偿100元，至今也未收到赔偿。
对此，途虎养车相关人员回应称：您好，非常抱歉给您带来不会的服务体验，您的反馈已处理，售后团队已经联系到您并达成一致，感谢您的反馈。
【小贴士】
国内知名网络调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费举报环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户举报实时受理动态、月度平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，一手掌握信息动态。
