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时间：2024-07-19 20:34:50来源：互联网
尊敬的网友：
您好！留言已收悉，现就您反映的问题回复如下：
关于观光车不停站的问题，我司已经进行了侦查核实。当时，因游客量较大，为确保游客安全，观光车启动客流高峰应急管理模式，临时取消部分站点停靠。让您产生了不愉快的游玩体验，我们深感抱歉。在以后工作中，我们会尽最大努力减少对游客的影响，并确保观光车的有序运行。
关于工作人员态度不佳的问题，我们已经对相关工作人员进行了沟通与教育，并要求全体工作人员一定要“以游客为中心”，切实做好服务工作。同时，我们也将加强员工培训和考核，确保所有员工都能够为游客提供优质的服务。
在此，我们再次对您的不愉快感受表示深深的歉意，融易新媒体消息，并衷心感谢您对我们工作的监督及建议。我们将努力完善工作中的不足，始终以游客为中心，不断提升服务水平，确保每一位游客都能享受到愉快的游览体验。
湖南龙骧橘子洲旅游服务开发有限责任公司
