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时间：2024-06-13 20:12:45来源：互联网
涉及单位：张家界地质园灵藏朱砂
地区： 湖南省,张家界市,武陵源区
父母于6月10日在张家界游玩时, 遭导游带领至地质园灵藏朱砂店, 路上一直讲扶贫救济, 不断推销和道德绑架, 诱导我父母以7660元的高价购买两件低劣朱砂制品并诱导父母在一件上刻上姓名来规避售后责任. 我电话联系售后, 744-5510666, 结果给我另一个手机号13974407350, 这个手机号打电话不接, 只好加微信, 过了半个小时才同意好友请求,加了之后我要求退货退款并发给他们发票的照片, 又晾了我20分钟, 他们就说刻字了不能退货, 但当时卖的时候根本没有提醒刻字后无法退货, 然后售后就不理人了, 两件制品价格都远远高于市场价格, 我无法接受. 希望政府职能部门能侦查办理, 满足全额退货退款的诉求. 一直对湖南印象很好, 希望政府部门能帮忙处理, 父母都是农民, 文化程度不高, 他们的钱都是自己种地赚的, 忙了好多年, 十分不容易, 好不容易出来玩一次, 就遭骗了, 希望能帮忙全额退货退款, 感谢政府和工作人员, 麻烦了!
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发布评论部门回复列表
武陵源区市监局 2024-06-13 14:39:23
尊敬的网友：
你好！你的举报已收悉，您举报的张家界地质园特产超市属于张家界市永定区的管辖范围之内，请您联系张家界市永定区市监局。
地质园特产售后 2024-06-13 12:02:44
尊敬的消费者您好！
我是地质园特产超市的售后，对于您的诉求给予答复说明，售后人员没有及时答复您给您道歉，凡是在本超市售卖的所有商品都是明码标价由顾客自由挑选认购，不存在欺瞒消费者。本超市有刻字服务这一项若是客人有需要就可以选择，导购只是提示客人有这项服务，不存在诱导。刻字师傅也是经过客人同意后才进行刻字，需要什么字体，刻什么字都是要经过客人同意的，没有刻字的不影响二次销售的是全额退款。服务电话：07445510666 早8：00-晚18：00
武陵源区市监局 2024-06-13 11:37:09
尊敬的网友：
你好！你的举报已收悉，您举报的张家界地质园特产超市属于张家界市永定区的管辖范围之内，请您联系张家界市永定区市监局。
