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时间：2023-06-25 12:10:02来源：投诉直通车
尊敬的网民朋友:
您好!您在湘问·投诉直通车网站反映的“用欺骗的方法让我交了29800元，现在要求退款他们不退”的来信已收悉，感谢您对我们工作的关心、理解和支持！关于您反映的问题，我单位高度重视，立即进行核实处理，现将相关情况回复如下：
近期我单位对“株洲抖选文化传媒中心”负责人进行了警示约谈，要求企业诚信经营，认真履行经营主体责任，规范服务行为，落实好消费维权责任，同时对该企业“拒不退款”的行为开展调查核实，截止目前，我单位目前已收到多起关于株洲抖选文化传媒中心的投诉，我们高度重视，已将该单位列入经营异常名录，并向抖音平台发出依法采取措施的告知函。针对株洲抖选文化传媒中心可能涉嫌的违法违规行为，我单位正在组织调查，请您及广大网民朋友积极提供有关线索，如核实存在违法违纪行为，我们将严厉依法处置，净化网络经营环境，维护网络交易秩序，保护广大网民的合法权益。
欢迎您继续对我们的工作进行监督，如后续有其他意见或建议，请联系石峰区市场监督管理局（联系方式:073128331607）。
株洲市石峰区市场监督管理局
2023年6月21日
