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时间：2023-05-17 08:05:02来源：投诉直通车
5.7-5.12本人家属因受当地旅行团(张家界锦云国际旅行社有限公司)1580元五天四晚包吃住的低价旅游宣传诱惑，于5.7乘火车前往张家界(离郑之前2人共缴纳200元押金)。到达目的地后，在酒店签订了共涉及1599元的旅行合同（补足费用1380）可是旅行过程中，导游在车上个人以小交通的费用为理由额外收取每人790的费用。五天的旅游，一天在酒店，另外四天，旅行团多次安排购物项目，（基本有两天时间了）更离谱的是导游在最后一站凤凰古城的购物行程中，让当地解说员带领游客进入不带店名的店里进行玉石购物 由于在整个旅行中，受导游鼓吹的十二生肖文化，我家人购买了和田玉十二生肖挂坠，工作人员还告知这上面的生肖是由999足金制成，原价6280折扣2006（我家人买了6018的墨玉牌）每人可购置，可转账记录里这笔钱款是打给凤凰县晖凰旅游管理有限公司的账户上，买珠宝收款方是旅行社? 这不明摆着旅行社与该商场有合作获利。
在宣传过程中，融易新媒体，有一工作人员虚假宣传和田玉和999足金合成工艺，鉴定证书疑似弄虚作假 没有质检单位对应的镭射反应，克重与证书上不吻合，赠品翡翠更是货不对板，证书在鉴定认证机构的官网上面查询不到
因此 我认为这次购物属于欺诈性消费 要求对方退货 希望当地相关部门能重视这件事，帮我们追回被欺骗的钱财，希望投诉能及时得到回应 谢谢
