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小红书电商又起风了?

时间:2023-02-16 02:02:01来源:新媒体

(网经社讯)“今年我打算把抖音直播关了,直接all in小红书了。”

从事电商十年之久的李斌在京东、淘宝、抖音均开有店铺,但他今年决定关掉两个不怎么赚钱的平台,腾出精力去做小红书。

他表示,自2022年上半年以来,身边入局小红书的同行越来越多,大家都想趁着有免费流量红利期和开店零门槛的窗口期分一杯羹。

商家的嗅觉永远是最敏锐的,小红书“购物笔记”成长速度远比想象中要更快。新顾客的消费往往从低单价的小物件开始,购物笔记多是手串、耳饰、手机壳、纸质书等。慧慧是小红书的资深用户,在上个月发布了自己第一篇小红书购物笔记,她的评价是“小红书有不少好货,但需要擦亮眼睛再下单。”

在供给一边,大量商家正在涌入小红书。从2021年底喊话“回家开店”到今年2月1日,提供商家运营教程的官方账号“小红书商家学院”已经积累了85.7万粉丝。

过去小红书电商给市场的印象是“养在深闺人未识”,特别是在2017年以后,小红书全力向社区转型,电商业务声音减弱。在供给端,小红书缺商家也缺货,拔草路径长,商家缺少流量扶持;在需求端,用户没有在平台内拔草的习惯,更多在平台内解决“买什么”,到平台外解决“怎么买”。

眼下,大量新趋势正在小红书涌现。越来越多的商品笔记出现在小红书最核心的发现-推荐场景中,用户开始察觉,小红书离购物更近了,其中一批更活跃的消费者成为小红书电商的初始用户。

这种新趋势正在带来正反两个方向的反馈,新生态的增长为行业注入新的机遇,但不稳定的消费体验也让部分消费者产生抵触。随着业务规模扩大,小红书电商的“少年维特之烦恼”仍将持续一段时间。

01 小红书社区,刮起“号店一体”风

引爆这一轮小红书电商的,主要是近似于淘宝C店生态的个人中小商家。

小红书的电商发展路径比较清晰。2014年引入自营海淘电商“福利社”,2016年跨境电子商务零售进口税收新政策发布后,小红书向第三方电商平台转型,吸引品牌商家入驻。但此后小红书把主要精力放在用户破圈上,电商业务出现了边缘化趋势,同期短视频平台开始成为内容电商的主要载体,在短视频、直播这些内容电商的基础设施建设过程中,小红书采取了“慢市场半拍”的模仿策略,在2019年和2020年,小红书先后上线了直播电商和视频号。

这使品牌更乐于将小红书当做“更直面消费者的微博”而非销售渠道。完美日记被普遍视为最典型的小红书品牌,但其所属企业逸仙电商在招股书中明确梳理了商业逻辑——销售主阵地毫无疑问是天猫,小红书与其它内容平台共同起到“推动病毒式营销,建立大量忠实粉丝”的作用。

在此期间,个人卖家利用小红书流量的方式是诱导买家加微信成交——这与快手、抖音早期出现的电商模式一致。时至今日,在小红书个人开店门槛大幅降低的背景下,仍有大量消费笔记证实这种不规范的购物模式在平台内广泛存在。

这种种草与拔草的割裂状态持续到2021年下半年,小红书通过切断外链、上线号店一体、上线商品笔记等方式正式发力社区电商。过去困扰小红书电商的问题是卖家从哪来?货从哪来?订单转化从哪来?小红书给出的解决方案是让个人卖家开店并提供货源,用商品笔记的方式打通种草到成交的最后一公里。

与抖音电商模式相比,小红书电商有诸多不同点。一位抖音商家表示,抖音做电商的核心是达人、达人、达人,只要把一切分销工作交给达人并谈好抽佣,抖音商家完全可以是零粉零内容的透明人。但在小红书商家眼中,小红书做电商的核心是笔记、笔记、笔记,只要有稳定的笔记热度,小红书商家完全可以是自力更生的独行侠。截至目前,笔记仍然是小红书的核心场景,小红书的电商业务也围绕这一场景展开。

阿泽说,相比抖快淘拼任何平台,小红书做电商的最大优势,目前是调性。

这种调性指社区生态与用户心智,相较其它平台,小红书消费者的购买力更强,消费氛围也更浓厚。阿泽在小红书经营精品创意咖啡,产品主打精致、适合拍照的包装风格,笔记内容主打悠闲的生活节奏。阿泽表示,对这样一种小众消费品来说,在任何一个平台的消费者获取都是一件难事,而在小红书,通过短视频+图文笔记的方式,阿泽的店铺就可以获取一定订单。

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