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时间：2022-12-27 00:07:02来源：投诉直通车
接到该诉求后，邵东深燃天然气有限公司立即安排专人联系用户，并对此情况进行核实。1、该户镀锌管入户，因用户在装修时，将部分镀锌管包裹在梁里面，融易新媒体，不符合通气点火条件，并不属于我司安装问题，实为用户后期装修导致；2、关于用户反馈深燃公司指定的地方买灶、热水器，我司并未向用户要求及指定购买灶、热水器，只是根据邵东市住房和城乡建设局要求，告知用户需在邵东市燃气燃烧器具气源适配性目录里面进行购买；3、用户反馈深燃公司指定的燃气维修公司安装了软管，邵东市共有三家具有安装资质的表后安装公司，并不是由我司指定，是由邵东市住建局审批通过的有资质的安装公司负责安装；4、用户反馈掏钱换智能表，我司并未强制用户更换表具，我司秉着高效优质服务，考虑到部分用户方便需求，故公司推出物联网表远程表，需要在原IC卡表的基础上加收280块钱，该收费价格已由发改委发文，邵发改价商（2021）72号文件关于规范邵东市城区管道燃气工程安装收费等事项的通知。我司秉着“客户为尊，专业、亲切、高效的服务理念”，12月22日已安排工作人员上门帮用户免费进行移表，同时安排工作人员上门进行了通气点火，用户表示很满意。
