时间:2024-10-03 04:00:01来源:新媒体
因标错价格,又一店铺遭薅关店
意外总是来得猝不及防。
近日,一则关于#网店挂错价格遭疯抢价值2亿元产品#的消息冲上热搜,引起了商家群体的广泛热议。
经主编了解得知,这又是一起商家遭“羊毛党”薅倒闭的事件。
那么,这家商家到底发生了什么?接下来,让我们一起来梳理一下整个事件的脉络。
据了解,事情起源于7月26日,当时该厨电店铺参加了淘宝促销活动,不料由于工作人员失误,对活动价格进行了重复设置。
这使得原定价为2000元左右的五六款热销商品,本来应该设置满1000元减1000元优惠,却重复操作为近乎免费的赠送。
图源:天猫
很快,敏锐的羊毛党发现了这个价格漏洞,他们迅速在各大社交媒体平台和微信群中散播消息,吸引了大量用户蜂拥而至下单抢购。
更有甚者,在网上高调晒单,炫耀自己只花了几块钱就买到了消毒柜,或是一百来块买到了抽油烟机。
图源:小红书
可不巧的是,这次促销活动恰好在当天午夜零点正式生效,而此时该店铺的客服与运营团队均已下班休息,根本没人注意到这个纰漏。
就这样,短短五六个小时内,有几千个低价订单交易成功。
商家一觉醒来,天都塌了。
图源:小红书
该店铺老板表示,经过初步估算,此次事件涉及的成交金额约1200万元,但实际货物价值约两个亿,若坚持按订单发货,店铺将承受难以估量的巨额损失。
尽管有部分消费者在意识到这是商家的操作失误后,主动提出退款。
但仍有相当数量的顾客选择利用这一漏洞,坚持要求商家履行订单发货或进行赔付,甚至还出现了部分消费者通过向市场监管部门及12345热线举报,指控商家存在欺诈行为,并依据相关法规要求“退一赔三”,使商家陷入了更为复杂的困境之中。
更为棘手的是,平台要求商家在买家付款后必须及时发货,否则将面临成交金额30%的违约金处罚,这一比例对应的赔付金额介于5元至500元之间。
也就是说,按照此次事件中的四千余订单计算,该商家或将面临数十万元的巨额赔付。
目前,该店铺开店之初缴纳的5万元保证金,已遭平台作为先行赔付的补偿金全额发放给消费者。
面对后续巨大的经济压力,该店铺难以承担,只好作出了闭店的艰难决定。
随后,该店铺的员工通过网络平台发声,详细揭露了此次事件的来龙去脉。这一帖子迅速在网络上发酵,并登上了热搜,引发了社会各界的广泛关注与激烈讨论。
部分网友对商家的被遇表示同情,纷纷在相关“薅羊毛”的帖子下留言,谴责这种行为是“吃人血馒头”,不过这些声音很快就遭淹没,相关帖子也遭迅速删除,使得商家的声音更加微弱。
纵观整个事件,涉事的天猫商家显然处于极为遭动的境地,满腹委屈却难以言表,简直是“哑巴吃黄连,有苦说不出”。
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羊毛党日渐猖狂,中小商家深受其扰
不知道大家有没有发现,近两三年来,类似于利用规则漏洞“薅羊毛”导致店铺倒闭的事件,融易新媒体消息,其发生频率正在悄然攀升。
2020年10月,一家名为“长虹厨房电器旗舰店”的长虹电器经销商,原价62.9元的电水壶,由于遭恶意欺骗,大量订单以远低于成本价的7.9元成交,订单量达到了20多万单。
长虹厨房电器旗舰店公告
受此影响,该经销商损失巨大面临破产,只好向有关部门报案。
同时,他们发布公告表示,希望“大家高抬贵手,放我们一条生路,恳请您取消订单,感谢你们。”
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