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抖音快递成本大降,张一鸣要拿下物流?

时间:2023-10-25 07:30:01来源:互联网

  偏远地区快递成本降低40%

  抖音电商正在以极快的速度成长,过去一年,抖音电商整体GMV规模增速达到了80%。

  但在电商比拼的关键环节,抖音的物流配送是短板。对此,抖音电商继续加强自身的物流配送能力。

  日前,有消息称,抖音电商正在内测“偏远地区物流服务”方案,针对新疆和西藏等偏远地区推出中转仓模式。这项服务将于10月27日上线,商家在抖店后台订购后即可使用该服务。

  抖音电商的偏远地区物流服务,也就是商家发货到中转仓,在中转中心汇聚的单量形成规模,然后再集中转运到偏远地区,这样可以帮助商家大幅降低发往偏远地区的快递成本。

  值得注意的是,商家发货到中转仓的第一段运费由商家与当前合作快递网点结算,而从中转仓集中转运包裹到偏远地区消费者手中的第二段运费,由商家和中转快递公司结算。

  运费方面,商家订购该项服务后,发往偏远地区的订单首重6元/kg,续重1.5元/kg,还有操作费0.2元/单。

  相较于商家直邮模式,中转模式可以降低40%以上的快递成本。

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图源:抖音电商学习中心官网

  例如,中转仓模式下,3kg包裹的运费为9元/单,而在直邮模式中运费则为35元/单。

  此外,商家还可以自主配置运费模板,降低发往偏远地区订单的运费,提高消费者的成交意愿。

  以往,很多商家困扰于偏远地区高昂的物流成本,将新疆、西藏等偏远地区排除在配送范围之外,也阻碍了商家获取偏远地区的客源。

  而现在这项服务的开通,将能够降低商家的物流成本,助力商家拓展偏远地区的市场,获取更多的店铺新客。另一方面,消费者也能够享受到更加便捷、经济的购物体验。

  在此之前,抖音还为商家提供顺丰包邮服务。就在7月中旬,抖音电商新增“顺丰包邮”打标功能。抖音平台商家可以在抖店免费订购“顺丰包邮”服务,商家无需支付任何费用给抖音平台,商品详情页、提单页上会显示“顺丰包邮”标签。

  打标“顺丰包邮”的商品由顺丰速运且包邮的方式送达给消费者,在配送时提供送货上门服务。

  通过与快递物流合作,抖音帮助商家优化了物流配送环节,降低因物流问题造成的退货率和投诉率,提高了商家的履约时效和服务水平。

  借助顺丰、三通一达、京东物流、极兔等外部物流力量,抖音电商的物流能力得到进一步升级。

  抖音物流加速奔跑

  近年来,抖音电商突飞猛进,成为了淘宝、京东等传统电商有力竞争对手。在今年5月召开的抖音电商第三届生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯透露:“过去一年,抖音电商GMV同比增长80%,其中,货架场景GMV占比达30%,平台售出超300亿件优价好物。”

  抖音电商销售量呈现大爆发势态,不仅是直播间带货量,而且抖音商城的销售量也在不断增长。

  电商关键一环的物流配送,却仍然是抖音的短板。物流直接关系到用户的购物体验,如果抖音做不好物流环节,则会制约电商业务的发展。

  尤其是抖音已经搭建了货架电商,更需要物流保障配送的时效性和稳定性。所以,融易新媒体消息,抖音正在加速奔跑,以补齐物流短板。

  纵观其他电商平台, 淘宝有菜鸟,京东也有自己的物流,拼多多则与极兔合作。对于抖音来说,完善自身的物流履约能力十分重要。

  在电商物流上,抖音最主要的做法就是和快递企业合作,接入外部物流。去年,抖音推出了“音需达”服务,京东物流成为首批接入抖音电商“音需达”的企业,顺丰、圆通、韵达、中通等多家快递物流企业也纷纷加入。

  今年又有一家快递公司为抖音电商提供物流服务。就在3月,韵达成为首家抖音平台认证快递服务商,为抖音电商提供产品分层保障、客服专线等服务。

  对抖音来说,与第三方快递企业合作,成为了抖音迅速抢占市场高地,冲击电商GMV业绩的有效抓手。

  不仅是电商业务,抖音还在即时零售、本地生活上进一步提升物流配送能力。近期,抖音电商旗下的“小时达”服务获得独立的入口,而包括“小时达”在内的抖音即时零售,已经遭视为抖音电商的核心项目。

  在本地生活,抖音推出了“团购配送”服务,由达达、闪送、顺丰同城等第三方即时配送平台为餐饮商家提供配送服务。

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