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时间：2024-02-12 23:49:28来源：湖南消费投诉网
我女儿5岁于2023年12月17日，用我闲置坏掉的手机学习英语，但在无意中自己下载蛋仔派对游戏，并在家长不知情的情况下充值了1323.01元钱购买蛋币，我当天发现后立刻向华为软件技术有限公司客服和广东天宸网络科技有限客服申请了未成年人家长监护服务平台进行退款，但华为软件技术有限公司以我购买手机时是成人注册并默认是成人玩的游戏不予全额退款，融易新媒体消息，孩子下载蛋仔派对游戏时无实名认证而是默认我注册的手机号码为游戏账号，且孩子游戏时长超出了1小时时长限制，并有未成年人不满8周岁儿童充值单笔超过50元，月累计冲值超过400月的违规行为。
华为软件技术有限公司扣款账单
