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投诉网易杭州雷火科技公司

时间:2023-03-10 00:44:02来源:湖南消费投诉网

未成年误充值蛋仔派对游戏,不按国家规定退款。《中华人民共和国民法典》规定:不满十八周岁的自然人为未成年人,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,融易新媒体,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。提到:限制民事行为能力人未经监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等行为,支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。依据上述规定,八周岁以下的未成年人给游戏充值的不具有法律效力,需经父母或监护人代理、同意,否则可以要求退款。对于八周岁以上的未成年人,如充值的游戏金额较大,与其年龄、智力水平、消费能力和消费水平不相匹配的,且未得到父母或监护人同意及追认的,则家长和监护人可请求退款。 以上说明 网易有义务全额退款给孩子的监护人,恳请维权中心为我们为维权!!

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