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时间：2022-12-03 09:43:01来源：湖南消费投诉网
广东天宸网络科技有限公司与2022年11月20日，在监护人不知情的情况下，引诱未成年人恶意充值游戏，几个小时充值334.2元，与其客服联系，只退少量现金，并且还要冻结账号，还需要签保密协议，融易新媒体，就是说签了就不能说广东天宸引诱未成年充值了。
请问你退少量现金我没意见，但是你凭啥要冻结账号，还要签保密协议，这是把消费者当傻子吗，你冻结了我游戏里面的虚拟资产你退不退，谁给你们随意冻结账号的权利。
现在我郑重要求其公司全额退款，并不得冻结游戏账号。
