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未成年人充值问题

时间:2022-11-23 12:47:01来源:湖南消费投诉网

因为网课期间,小孩子在上网课时偷偷玩玩迷你世界时,因年龄较小误充值了1093元,多次向广东欢太科技有限公司申请退款,说明未成年人不具备消费能力,但是被拒绝,理由是实名认证是成年人。但是是未成年人使用家长充值的,要求退回这次费用。公司客服各种推卸责任找理由不予退款。国家法律规定,融易新媒体,14岁以内未成年人不具备民事行为能力,对于游戏充值,直播打赏行为不具有自主能力,应退回这笔费用。希望平台介入,追回这次费用。

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