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假期心痒想开户?60多家券商表态国庆假期不休息!五大服务举措到位(3)

时间:2024-10-05 23:35:01来源:财联社

  银河证券方面,公司依托分布全国的400多家线下网点以及3900余名投资顾问优势,通过线上线下积极发声,以提振投资者信心,包括通过高频的陪伴式服务提升投资者认知,由资深投顾盘前、盘中、盘后不间断进行政策讲解以及市场投资机会分析,同时,还针对直播精华内容进行二次剪辑与宣发,提高声量。

  西部证券方面,针对各类客户进行精准触达,帮助客户在行情前期,融易新媒体消息,尽早把握市场机遇,制定合理的投资策略,通过提供各类个性化投顾服务,提升客户体验和满意度。国金证券方面,公司生产大量的行情资讯解读、入市指南等素材,为投资者打造陪伴式服务体系。

  五是“补课老师”上线,强化投教工作为客户保驾护航。

  随着当前证券市场的持续火热,对于很多新手投资者来说,在这个阶段需要抓紧时间“补课”,在此背景下,券商加大投资者教育服务力度,及时传递理性、客观的市场声音,帮助投资者树立正确、长期、可持续的理性投资理念。

  整体来看,券商积极探索新形式、新内容、新方法持续加深投教知识的普及工作,倡导理性投资,帮助投资者正确认识证券市场的规则,增强风险防范的意识,这体现在了不少券商依托抖音、视频号等互联网渠道大力开展市场解读直播。与此同时,券商通过官网、官微、视频号以及业内知名媒体向投资者尤其是中小投资者传授投资知识、传播投资经验、提示相关投资风险。

  针对新股民首次入市,广发证券独家推出“新手专区”和“淘金e点通”等服务。新股民通过学习地图上“新手村--进阶小镇--高手之城”等寓教于乐的入市旅程,能迅速掌握股票、ETF、基金、债券等各品种的知识体系,帮助他们快速上手。此外,公司近期制作了《证券账户的10个功能》《一图看懂股票交易基础知识》《如何快速找回账号及密码?》《休眠账户激活流程指引》《国庆休市安排》《如何开立A股账户》,以及各分支机构营业时间与场地信息等各类投教知识和信息指引图文、视频等,供新老客户参考知悉。


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