事件内幕曝光：从苏宁零售云下沉动作 看县镇市场新变革

     今年，“下沉市场”这个词可以说是占据了整个零售行业的C位。9亿多人口、万亿级规模，无疑蕴藏着极大的消费潜力，吸引了各大零售企业纷纷涉足。

　　阿里推出新聚划算版块，将其作为下沉市场的抓手；京东拼购独立运营，更名为“京喜”，拼多多将“限时秒杀”升级为“秒拼”独立事业群，重点布局县镇市场；苏宁零售云作为苏宁智慧零售下沉县镇的重大战略项目，今年在版本升级的同时实现了数量和区域的双重拓展，在竞争环伺的下沉市场显现出惊人的爆发力，在这片原本就不平静的蓝海中激起更大的波涛。

　　战略布局，激活下沉市场消费新需求

　　下沉市场流量成为增长新引擎，今年，苏宁全场景布局，覆盖全渠道，将苏宁零售云和苏宁小店一同作为破局下沉市场的渠道根基，构建离消费者最近的零售场景，将省时、省钱、省力、省心的体验全力下沉。

　　与一二线城市相比，“下沉市场”在移动设备拥有量和物流设施上都有所欠缺，但小镇青年的消费理念正在与一二线消费者趋同，更为注重品质和消费体验。下沉市场正在经历一场消费升级。

　　（9月20日 零售云4000店开业）

　　这也解释了苏宁零售云为何能在今年取得显著的拓展成果。数据显示，零售云2017年开店仅39家，到2019年9月开店数量就突破4000家，截至12月1日零售云开店规模已经高达到4631家。短短的两年时间，实现了从1到N的快速裂变，创下了月销突破10亿的销量记录，成为当之无愧的“县镇独角兽”。据悉，苏宁零售云规划到2021年实现12000店的布局。

　　不仅是数量上的突飞，在区域上零售云也实现了急速的扩张。从最北的呼伦贝尔上库力街道到最南的三亚南滨农场，从最西的可克达拉迎宾大道到最东的舟山菜园镇，再到海拔2600米的西藏林芝地区，零售云正在逐渐向“一镇一店”的目标靠近，为更多偏远地区的消费者带去和内陆地区同样便利的购物体验。

　　（10月18日 零售云西藏林芝店开业）

　　值得一提的是，苏宁今年发力线上社群运营，基于全国4000多家门店的规模，苏宁零售云已搭建1-2万个社群，覆盖全国500万人。通过线上线下融合的零售全场景店铺打造，精准地把握住了消费升级的趋势，有效地激活了消费需求，适时地革新了小镇青年消费观念。多元化、高质量产品的下行，也极大促进了乡村消费品质升级，提升了乡镇生活品质与幸福感。

　　数字赋能，打造县镇市场的数字化下沉新样本

　　站在消费升级的风口，面对零售业的变革，苏宁零售云着力从品牌、供应链、IT系统、零售能力以及增值服务等方面对传统零售门店进行多维度赋能，进行模式迭代。

　　今年8月，苏宁易购(行情002024,诊股)副总裁顾伟在零售云合作伙伴大会上宣布苏宁零售云正式进入3.0时代，用数字化技术驱动线下零售产业变革，这意味着零售云将全面整合苏宁内外部品牌、供应链、运营、技术、物流、金融、服务等全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。

　　为了让加盟商更快更高效的了解零售云模式，苏宁零售云还在各个地区均设置了专门的社群运营专员，同时也通过线上教学和线下集中培训以及到店带教等方式让零售云店长、店员等都能成为县镇里面数一数二的“KOL”和社群运营专家。

　　实现用户深度触达对零售商来说十分重要，零售云在“双十一”期间探索五维一体的方式，打通门店端、APP端、小程序端、自媒体端以及社群端，为县镇消费者提供全场景的活动入口。这一举措下，零售云双十一也拿下了极其惊艳的成绩。据零售云双十一战报显示，双十一双线销售整体提升323.2%，11日当天基于私域流量的销售环比提升10倍以上，非电产品销售提升928.2%。

　　苏宁的模式创新和科技创新，也获得了业界的极大认可。今年4月，苏宁零售云一举捧回“2019年中国零售技术创新奖”。业内人士表示，苏宁零售云不仅释放出技术创新赋能渠道的巨大能量，更让行业找到了深度挖掘县镇市场经济价值的正确方式。

　　（苏宁零售云获2019中国零售技术创新奖）