汽车服务市场迎发展良机

时间：2022-07-11 11:22:28来源：中国经济网-经济日报

数据来源京东消费及产业发展研究院编辑李瞳林蔚多元化路径潜力大陈瑶截至2022年3月底，全国机动车保有量达4.02亿辆，其中汽车3.07亿辆。随着汽车市场快速增长，“互联网+”汽车服务市场进入高速发展期。以国外整车制造与售后服务市场份额比例约1∶1.5为参照，中国的汽车售后市场拥有巨大发展空间。从当前发展状况来看，汽车服务市场存在三条增长路径。一是全渠道商品服务交易。平台通过与汽车服务行业头部品牌达成战略合作，不仅...

汽车服务市场迎发展良机

数据来源京东消费及产业发展研究院编辑李瞳林蔚

　　多元化路径潜力大

　　陈瑶

　　截至2022年3月底，全国机动车保有量达4.02亿辆，其中汽车3.07亿辆。随着汽车市场快速增长，“互联网+”汽车服务市场进入高速发展期。以国外整车制造与售后服务市场份额比例约1∶1.5为参照，中国的汽车售后市场拥有巨大发展空间。

　　从当前发展状况来看，汽车服务市场存在三条增长路径。

　　一是全渠道商品服务交易。平台通过与汽车服务行业头部品牌达成战略合作，不仅拥有新品首发权，让消费者在信息透明、有平台保障的情况下购买配件和服务，还能提供线上下单、线下门店安装或提货等服务，推动线上线下真正融合。线上线下全渠道服务模式蓬勃发展，在满足消费者购物渠道多元化需求的同时，也助力众多品牌、商家和合作门店，实现高质量增长。

　　二是一站式车主服务平台/一体化服务解决方案。平台与各类合作门店、服务商以及加油充电网点等，共建汽车服务网络。将整车销售、车险、汽车配件、线下门店维修、养护等整合到一个平台，改变以往汽车售后机构小而散、价格不透明、服务标准不统一等行业问题，通过高效数字化供应链，构建高质量汽车售后体系，满足车主用户一站式、多元化需求。

　　三是围绕新能源基础设施发展。新能源汽车是未来重要的发展方向。在新能源汽车服务方面，要加大服务密度，构建用户一刻钟生活服务圈。通过产品+服务的模式，为消费者打造更便捷高效的一站式消费新体验。

　　除此之外，汽车服务企业在很多领域还有业务拓展空间。比如，很多新手车主对汽车保养维修知识缺乏了解，企业可以从专业角度出发，针对不同消费者和车况，定制不同检查、保养等服务套餐，从被动服务向主动服务转变，从安全、科学的角度引导汽车服务相关消费。另外，在业务布局中，企业也要注意区域均衡发展。除了把资源投入到汽车保有量高的重点城市之外，也可以考虑在快速发展、潜力巨大的县域农村市场进行合理布局。

　　(作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员)

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