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时间：2020-05-10 14:48:38来源：融易新媒体
5月6日，脱口秀演员池子（本名“王越池”）在微博中表示，中信银行未经本人同意，将其近两年的个人账户流水，交给笑果文化（即“上海笑果文化传媒有限公司”），并称“中信银行说这是配合大客户的要求。”
5月7日下午，上海市银保监局回应称，已经正式介入调查。上海银保监局有关人士表示，5月6日已经关注到脱口秀演员王越池（艺名“池子”）指责中信银行股份有限公司泄露其个人账户交易信息一事，并介入调查。
而笑果文化5月6日晚间通过“笑果工厂”微博对外发布声明称，2020年1月，旗下艺人王越池未经公司允许擅自参加商业活动，之后以邮件形式提出解约诉求。并称“上述行动（包括财产保全、提起仲裁、证据收集等），均在法律及合同的框架之下进行。”
中信银行也火速做出回应，在5月7日凌晨通过官微向池子道歉，并表示“近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。”目前该行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
然而火速撤职行长并未平息舆论争议，银行的个人信息安全问题引发了大众关注。毕竟，如果上市银行都不能维护用户的个人信息的安全，而屈从于“大客户的要求”，银行的用户信息安全势必难以保证。
“池子事件”只是冰山一角围绕银行泄露个人信息提出质疑以及中信银行的后续处理，钛媒体采访了数位银行业内部人士。
一位股份制银行内部人士对钛媒体表示，按照规定，普通柜员没有查询用户流水的权限，只有客户经理有权限看到名下客户的流水。
另一位农商行内部人士表示，只要知道卡号、身份证号甚至只要知道姓名，一般银行工作人员即可以在系统里查询客户银行流水明细，但会留有痕迹。因此，“普通员工一般不会在客户不知情的情况下查询流水，但如果仅仅是查询而没有外泄流水信息，虽然事实上违规了，银行一般也不会进行处理。”
上述人士表示，按照规定，只有客户本人携带身份证来网点，或经过验证后通过电子渠道才能查询打印明细流水，其他情况如客户配偶携带客户身份证来查询流水也不被允许。
此外，如果有权力机关如公检法纪委监委等要求银行配合调查，按照规定一般需要有权机关（公检法纪委监委等）两名工作人员，携带证件及公函前往办理。以法院查询为例，需要两名法院工作人员携带两证（工作证和执行公务证）+法院盖章的查询文书办理。银行的工作人员会核对法院工作人员的证件和公函，核对无误后才予以办理。
即使规定严格，但是上述人士银行从业者坦言，在其银行内部，员工随意查阅用户流水信息的确实存在。他同时强调，“银行即使屈从于‘大客户’，帮助其查阅流水信息也只能是隐秘不公开的，更不会在未经授权的情况下提供用户流水作为证据。”
事实上，“池子事件”只是商业银行信息泄露情况的冰山一角，融易新媒体，商业银行大量基层员工的客户信息保密的意识相当淡薄。
河南工业大学知识产权研究中心主任李文江，曾经对在郑州商业银行300位客户经理进行问卷调查，2018年在《我国商业银行客户信息的秘密性及其保护》一文中公布了结果：
60%以上的客户经理所在银行没有建立客户信息保密制度，不了解客户信息的范围；70%的客户经理认为所在银行的客户信息保密制度过于原则，没有覆盖客户信息收集、整理、提升和使用的各个环节；90%的客户经理认为客户信息主要掌握在客户经理手里，所在银行没有规定统一保护措施，工作调动可以随意带走客户信息，不存在任何制约措施。
此外，80%的客户经理“不清楚泄露客户信息需要承担法律责任”。
律师观点：中信银行不仅违规，而且涉嫌违法涉嫌泄露客户的个人信息，中信银行究竟将会承担何种责任？
池子方面的律师函显示，中信银行上海虹口支行及其员工向笑果文化提供池子超过50条的银行交易明细，属于严重违法，甚至涉嫌触犯《刑法》第253条“侵犯公民个人信息罪”的行为。
