时间:2023-07-22 12:59:07来源:新媒体
“接下来我们带来的是一个麦当劳的霸气分享桶,2个麦辣鸡腿堡,2块麦辣鸡翅,中薯条一份,5块麦乐鸡,一个脆汁鸡的大鸡腿,还有4杯可乐,门市价格200元,美团直播间只要88块钱,4.4折。”
这是在美团神抢手官方直播间里,明星张亮与主持人的一段对话,没有电商直播间里的压迫与紧张,该直播间氛围轻松随意。
近日,美团App固定直播入口已开启灰度测试,而此前,直播已在美团外卖App首页设置入口。可以看出,在抖音加紧外卖业务布局的同时,最近,美团也加紧了直播的布局。
相对抖音而言,美团直播在配送体系和商家储备上有天然基础,但对于玩法和流量又很难突破短视频巨头的天花板。可以确定的是,直播未来在本地生活领域将变成一个重要通道。
直播,美团在加紧布局
今年以来美团加紧了对直播业务的布局。
每月18号的“神券节”已经成为了美团外卖的固定活动,专门为消费者提供大额优惠券、促进平台交易。今年4月,美团首次尝试将“神券节”与直播结合,通过头部KOL直播、“外卖+到店”联动,同时销售外卖和到店折扣券。
可以说,首场直播带来了非常不错的效果,记者从美团方面了解到,4月的“神券节”直播当天,美团外卖订单量年同比增长近50%,DAU年同比增长达75%,参与活动的百大餐饮品牌交易额周增速均值超30%。
美团对于直播业务的布局并未停步。3月,其在外卖板块推出“神抢手”活动,通过直播、短视频等发券,鼓励消费者到店消费,这也与升级后的“神券节”共同组成了美团的直播矩阵,开始了美团直播大规模试水。
在神抢手会场中,直播间是重点,有商品链接,也有短视频辅助呈现。神抢手以城市为维度,日播频次。
此后,神抢手官方直播间不定期设置神仙“价”到日,参与明星包括杨迪、杨颖、张大大、GAI周延、张亮、柳岩、颖儿等。
在美团直播间中,大部分商品以美团券的形式呈现,可以到店消费也可以配送到家,更是有部分商品的折扣低至4折。
不仅如此,商家自播的形式也逐渐在美团应用出现。在美团外卖频道中,美团不定期设置直播入口,点击进入后即可看到商家自播内容。
当直播蔓延到本地生活
关于美团加码直播业务的考量,美团方面对记者表示,从C端视角看,顺应消费者的决策需求,让消费者更直观地了解附近门店及商品;从B端视角看,与电商相比,本地门店迫切需要更低成本、更高效率的直播获客渠道。此外,内容化也一直是美团近年来的努力方向。
截至目前,“本地用户”和“附近门店”构成美团直播的两大要素。而在美团的直播间里,绝大部分内容是关于餐饮的。
相比快消品牌,餐饮是个地域性更强、更分散的行业,潜在的客户本就有限,更注重转化率与投入产出比。但长期以来,本地商家缺少性价比高的营销渠道,通过互联网获客的成本越来越高。
见智研究报告显示,美团到餐佣金率为3%,抖音为2.5%,达人佣金率3%-8%。
目前,美团商家大多通过“官方直播”或“店员自播”方式参与直播,既没有人力成本,也没有广告投放费用,因此商品折扣可以相对压低。抖音商家大多聘请代播机构或在平台邀请达人直播,要合理规划达人佣金、流量投放、商品折扣三方成本。
根据美团提供的数据,美团本地商家直播的订单平均转化率超过了30-40%,而这些订单最终转化为门店销量的核销率超过90%。
对此,产业时评人张书乐表示,在本地生活领域,融易新媒体,美团用户的需求十分明确,就是获得本地生活服务最优解,而专注于此方面解决方案的直播带货可以直接触达用户刚需,属于“专卖”;反之,抖音用户需求相对分散,对本地生活服务的相关需求不明显,即使算法跟进,也很难精准测算到用户的具体需求,属于“偶遇”。这或许也是美团直播转换率较高的重要原因。
同时,张书乐认为美团的用户需求过于专注,除本地生活服务的直播外,或许对于其他类型直播短视频的兴趣不大,很多直播网红进入会因为一定门槛存在而却步。“本地生活服务直播,是一个新的直播带货垂类,具有一定的蓝海属性,但缺点在于过于局限于同城,服务类型、数量、质量均有限制,三线以外(包括三线)城市,此类直播的拓展空间将会比较局限。”
此外,在视频与直播领域,艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为更加关键的是人才的积累,“在人才布局上要能够找对人。”