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时间：2021-03-08 00:18:13来源：中国经济网
中国经济网北京3月5日讯 据重庆广电总台《第1眼》栏目近日报道，渝北区的王女士喜欢首饰，融易资讯网（www.ironge.com.cn），最近她在闲鱼app浏览，加了其中一位商家的微信，越过平台购买了一块吊坠，但这次交易却让王女士后悔不已。
“商家加了微信以后，展示了很多商品，她看中了一款用绿松石制作的首饰”，王女士说。
货到以后，王女士拿回家给丈夫欣赏，却被泼了一盆冷水。
王女士坐不住了，委托一位武汉的朋友在中国地质大学（武汉）珠宝检测中心做了鉴定，鉴定的结果是玻璃挂件，和王女士丈夫的判断基本一致。
王女士很生气，向闲鱼平台投诉，闲鱼随即封停这家店铺的网络账号。
但王女士被告知，因为是私下交易，没有通过闲鱼官方平台，闲鱼不予赔偿。
于是，王女士希望通过平台了解商家的基本信息，以便维权。
当着记者的面，王女士给闲鱼客服拨打了电话。这一次，经过记者的沟通，工作人员表示，可以向王女士提供必要的信息。
客服让王女士出具相关证据，并登记了王女士的信息，同意在三个工作日内，向王女士提供卖方的基本资料。
王女士表示，她已经请了律师，将通过法律途径维护自己的合法权益。
记者再次提醒大家，网购过程中，不要越过平台私下交易。否则，在维权时，可能会遇到麻烦。
