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时间：2024-06-04 21:03:29来源：扬子晚报
“你们江苏银行的工作人员好样的，保住了我们的养老钱，太感谢你们了!”近日，江苏银行无锡朝阳支行大厅里，两位耄耋老人向该行工作人员表示感谢，感谢他们竭力劝说，成功堵截电信诈骗，为老人挽回了近百万元损失，保障了客户的账户和资金安全。
据了解，几天前，客户程阿姨夫妇二人至江苏银行无锡朝阳支行要求办理多张定期存单提前支取。办理业务过程中，大堂经理发现其中一张大额存单不到一个月就满期了，便主动询问取款用途，告知阿姨提前支取将会有利息损失。起初，阿姨支支吾吾不愿回答，但经过大堂经理耐心解释，阿姨终于透露出要将资金归集到所谓“安全账户”，但此事需要严格保密，不能告诉任何人。“熟悉”的话术立刻引起大堂经理的警觉，她即刻上报网点负责人。
经沟通，该行工作人员了解到阿姨欲将存单销户后65万余元转入其丈夫的建设银行卡，归集家庭资金后转入陌生网站提供的所谓“安全账户”，网点负责人判断阿姨被遇了电信诈骗。但此时程阿姨早已遭骗子的花言巧语洗脑，不顾任何人劝阻一心想要汇款。工作人员及时报警，同时安排柜员暂缓办理业务，耐心向阿姨讲解电信诈骗的案例及特征。警方到达银行后，协助银行工作人员一起解释劝说，但阿姨仍坚持汇款。劝阻无效的情况下，融易新媒体消息，警方为保障公民财产安全，将程阿姨夫妇带至南禅寺派出所进一步劝说。阿姨最终醒悟，避免了直接损失65万余元，间接损失近100万元。
在此次成功堵截电信诈骗事件中，该行大堂经理也因高度的反诈意识和教科书式的应对技巧得到了南禅寺派出所的高度称赞。
