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网约车服务体验还有空间 价格战无益行业水平提升

时间:2024-06-01 22:56:59来源:羊城晚报

  近日,江西景德镇市交通运输局发布网约车行业风险预警通告。通告称,受网约车及从业人员数量快速增加等因素影响,目前景德镇市区网约车单车日均接单在15单左右,单车日均运行收入240元左右。综合市区人口数量、群众出行需求、公交发展水平以及现有出租汽车里程利用率等因素,市区网约车运力趋于饱和。

  前不久,武汉市交通运输局也指出目前武汉市日均运营网约车2.94万辆,单车日均订单13.2单,日均营收339元(乘客支付订单金额,未扣除网约车平台抽成),市场趋于饱和。在此提醒有意从事网约车运营的驾驶员,要合理调整收入预期,谨慎从业。

  来自交通运输管理部门的数据显示,在众多网约车平台中,融易新媒体消息,有的平台没有开展经营,有的平台接入车辆低于50辆,有的平台日均单量小于1000单;网约车从业人员的经营状况同样不乐观,多地网约车单车日均接单量不超过20单,单均营收在20元左右,单车日均收入仅200多元。

  很多三四线城市的市民都有经验,这些地方打网约车是非常便宜的,短途的甚至低到了几元,10元都可以跑很远了。如果一天司机获单不超过20单,其实经营状况就真的堪忧了,一天如果拉不到100元,这样的行业几乎很难持续生存下去。在某些地方,平台的抽成更厉害,甚至达到了百分之三四十的程度。在“蛋糕”本来就不大的中等城市,迅速饱和,然后低价竞争,不看纯利,最后也是很快就偃旗息鼓了。

  剩下还要低成本经营的,难免不会恶化行业环境。除了不合规上路之外,对乘客的服务体验侵害尤其更大。清洁消毒基本就没有了,不少乘客直接抱怨,网约车的脏“近乎公厕”。电车成本已经很低,但是大热天不开空调也不少见。至于司机,近单不接,或者用各种理由取消,导致乘客抱怨就更多。一旦生态环境变差,作为标杆的专车本来就是“良币”,却没有了出头之日。在小地方根本无专车可打。饱和的情势下,普通网约车如果不跟着做到地板价格,连生存都很难了。

  其实,在不同的城市区域和时段,网约车依然有其不可低估的运营空间,这一点在超大城市和旅游城市尤为明显。距离比较远的风景区、出入不方便的城区,在节假日,网约车未必就饱和到烂大街的程度。从打车的费用也能够看出,正因为竞争还不够充分,所以导致了某些区域的车费其实是不菲的。尤其是热点地区加上堵车原因,网约车很难靠近,那么这些需求的满足其实是落空的。

  此外,高铁站和机场依然存在当地和部门利益的垄断行为,导致指定网约车生意异常火爆,而其他网约车无从进入。因此,不但行业要反思和应对,研究消费者的需求规律,政府部门也要更多从社会公共利益出发,促进市场充分发育和竞争,全力减少灰色地带的畸形存在。


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