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宠物“免费领养”还是“强制销售”?宠物消费面临维权难(3)

时间:2024-03-30 11:10:01来源:羊城晚报

  当消费者遇到不平等的领养合同时,有哪些方式可以解约?业内人士建议,可以先和商家协商。如果协商不成,可以通过12315平台举报。若商家行为涉嫌违法,消费者也可以请市场监管部门介入。此外,还可以选择在媒体或举报平台上揭秘、仲裁或诉讼等方式。

  在究竟的实践中,消费者应查看保障计划中的解约条款,了解解约的究竟条件和流程;如果发现计划中有任何违反消费者权益的条款或行为,可以收集相关证据,如聊天记录、协议内容、支付凭证等,并与宠物领养馆进行协商,表达解约的意愿,并提出合理的申诉要求。

  业内人士指出,当前宠物行业标准缺失,缺少监管或成为宠物经济发展的硬伤。破解宠物消费维权难,需要进一步完善相关法律法规,加大违法违规惩罚力度,通过完善法律法规、加强监管力度以及提高消费者认知,可以有效促进宠物行业的规范化发展,保护消费者权益,进而推动宠物经济的持续健康发展。


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