时间:2019-06-26 00:19:21来源:融易新媒体
百草味开业现场,抢购火爆
刚刚过去的618,各种资讯都充斥着电商大佬们的战报。线上战事正酣,线下却有一家休闲零食零售品牌在电商的中心城市——杭州,开了第一家门店。杭州此时正值梅雨季节,阴雨不断,百草味线下门店开业首日,门口却排满了人。
早从马云提出新零售开始,电商的线下转型早已不是什么新鲜事了。同行都相继布局,抢占市场份额。百草味在此时选择入局,看似“后来者不占先机”,实则却有自己的打算。
作为TOP3的零食品牌,一直以来,百草味都是一个追求变化创新的公司。早在2010年,百草味的线下门店就已经多达160家了。为了转型电商,他们果断决绝的关掉了所有线下店。时隔九年之后,他们又再次走到了线下。
九年间,百草味从产品研发、市场宣传到团队组织管理等,从上到下,经历了无数次的变化和创新。重回线下“二次创业”,在这个全新的版图,他们又凭何能后来居上?
主打“一站式放心购”的零食优选
风景宜人的西湖,一年四季都络绎不绝。杭州湖滨银泰in77,是西湖商圈地标式的建筑。去西湖游玩的人,也一定会去那里购物打卡,这里是杭州人流量最密集的地区之一。零食行业快销特质明显, in77显然是绝佳的选址。
百草味创立的第一家线下店,总体来说面积不算大,但是在这个60平米的小店里,却聚合了百草味九年的线上数据化创新经验,和两年的线下探索调研成果。
与大多数零食电商品牌的线下转型不同,百草味线下店以“零食优选”为主题,主打“一站式放心购”。
所谓“优选”,就是基于百草味9年的线上消费数据,从百草味1000多种SKU里,根据市场口碑,消费者购买情况,精选出400种优质产品。在这400种产品中,又根据店铺选址区域,消费者人群、消费场景等不同维度做了精确细分,筛选出最合适的产品入店。产品入店之后,再根据消费者购买力度,购买频次,最后调整产品种类、货架位置、产品规格等。
三次筛选,根据实际消费需求层层择优,这个零食小店,实际上就是百草味根据多方数据为区域市场准备最佳零食供应点。如此精细化运营,于百草味来说,很大程度上避免了资源浪费,减少不必要的成本损耗。于消费者来说,精确的投其所好,节约选购时间。
“一站式放心”,目前呈现给消费者的主要是两种表现形式,其一是百草味零食店摒弃了散装的产品模式,其二是专门设立了10元价格区。他们希望通过透明价格区的运营策略,提供高性价比的产品,做到全流程透明化,让消费者买得放心,吃得放心。
百草味零食优选开业当日,尽管人满为患,但整个门店里却没有看到任何的散装产品。据百草味联合创始人王镜钥所说,线上产品可以清晰的看到产品信息介绍等,但是线下不同,所以只有通过陈列展示来最大化表达商品价值。散装模式,价格不透明,消费者对产品存在心理负担。
为了降低消费者对产品的心理负担,他们还基于消费者对零食的价格预期,参考了名创优品,特意设置了10元价格区。在保证产品质量和前后端供应链的前提下,站在消费者的立场,营造放心消费的模式与场景,力求整个流程的透明化。
早在百草味之前,很多电商品牌都已经转型线下了,他们转型之后,靠电商时代的品牌势能,在各个城市相继布局,但运营模式绝大多数都偏早期,很难从根本上突破传统的门店运营。
百草味以精细化的运营模式为突破口,厚积薄发。根据消费者实际需求对产品三层择优,采取透明价格区间,精准呈现产品价值。产品透明化、定价透明化打造了一个让消费者吃得放心、买得放心,专业、高性价比、便捷的一站式全新体验零食购物方式。在杂乱的市场竞争环境中,创新定位,高筑壁垒。
那么,问题来了,做零食的电商那么多,零食电商转型开线下店的也那么多,为什么偏偏只有百草味能做到运营模式的创新呢?这实际上与百草味的发展历史、创新求变的企业文化是分不开的。
九年品牌沉淀,线下再创业
2010年以前,百草味就有过线下门店运营的经验,那时它还是只是一个传统的渠道零售商。但所有成功的企业,都源于一个微不足道的开始。
2003年左右,马云切掉了不赚钱的TOB业务,创立了淘宝。也是在那一年前后,杭州城另一端的下沙大学城,出现了第一家百草味店铺,专门卖零食。在马云为自己的淘宝网站筹集融资、开办网商大会之时,百草味也慢慢的从一个“小作坊”式的小店,在全国的大学校区遍地开花。