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时间：2024-12-15 08:10:01来源： 第一财经
随着数字化金融服务的快速普及，非法分子冒用金融机构名义频繁电话营销的现象时有发生，不仅打扰了消费者生活，更破坏了正常的金融秩序。近日，为打击此扰民乱象，微众银行宣布开展投诉伪冒微业贷营销电话线索的活动，通过建立有效的投诉机制，与消费者一起合力构建安全、可持续的金融环境，切实保障消费者的合法权益。
微业贷是微众银行推出的国内首个线上无抵押企业流动资金贷款产品，打通了小微企业融资的“最后一公里”，融易新媒体消息，凭借创新的金融服务模式广受业界及市场好评。但与此同时，微众银行发现，市场上涌现出非法分子冒用微众银行微业贷名义，通过网络、电话等方式诱骗客户办理贷款业务等乱象，这不仅侵害了消费者的合法权益，也损害了微众银行的形象声誉。
对此，微众银行此前已发布严正声明，提醒消费者其只通过官方电话和企业微信方式进行联络，希望消费者注意甄别自称银行工作人员的来电。同时，该行与全国各地的公安机关、市监局等执法机构建立紧密的合作关系，不断加大对冒用微众银行不法营销行为的打击力度。
为进一步保护消费者权益，近日微众银行发起了一项召集投诉伪冒微业贷营销电话线索的活动，为消费者开通直接有效的投诉渠道。如消费者接到自称微众银行微业贷的营销电话频繁骚扰，可通过“微众银行企业金融”App、“微众银行微业贷”微信小程序，以及在“微众银行企业金融”及“微众银行微业贷”微信公众号输入“投诉”关键词获取投诉链接。
根据活动指引，消费者仅需简单操作即可完成线索投诉。第一步，输入姓名、手机号等回访信息，以便后续工作人员回访联系；第二步，填写投诉号码、输入最近一次来电时间并上传截图、录音、录屏等相关证明（如有）。完成提交后，微众银行将通过“微众银行微业贷回访热线”0755-2700-8060进行电话回访。
微众银行表示，下一步将持续发挥数字科技能力及线上渠道优势，持续加强对非法分子冒用“微业贷”名义电话营销扰民乱象的治理，加大消费者权益保护力度，维护健康、可持续的金融秩序。
