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时间：2023-04-08 07:10:02来源： 证券日报
手机银行作为重要数字化展示窗口及获客进口，其运营环境浮现了银行在计谋、技能、运营、品牌等各方面的综合实力，已成为检讨银行数字化转型成就的重要指标之一。
据《证券日报》记者梳理国有六大行2022年年报，停止2022年尾，国有六大行手机银行客户数总计已超20亿户（累加计较，融易新媒体，不思量一人多户环境，下同）。
详细来看，停止去年底，工商银行融e行小我私家手机银行客户数达5.16亿户，亦是同业中独一率先超过5亿客户数里程碑的银行；农业银行小我私家掌银客户数达4.60亿户位列第二名；建树银行小我私家手机用户数达4.4亿户位列第三名；邮储银行手机银行客户数达3.44亿户；中国银行小我私家手机用户数达2.5亿户。
从移动端月活数据来看，停止去年底，工商银行移动端月活客户数超1.74亿户，活泼度保持同业第一名；另外，农业银行掌上银行月活客户数达1.72亿户；中国银行小我私家手机银行月活客户数7620万户；邮储银行手机银行月活客户数打破4900万户；交通银行手机银行月活客户数4548.33万户，全年增长19.35%。
与此同时，六大行加快移动端科技与零售的融合，其手机银行生意业务金额一连走高。停止2022年尾，农业银行掌上银行生意业务金额达77.3万亿元；邮储银行手机银行生意业务金额14.65万亿元，同比增长12.35%；中国银行2022年手机银行生意业务额达46.73万亿元，同比增长18.67%。
“移动互联网时代，手机银行既是银行机构机关移动端最重要的渠道，也是银行处事用户、举办业务创新的阵地。”星图金融研究院高级研究员黄大智对《证券日报》记者暗示。
年报显示，六大行正不绝进级手机银行的成果和界面，打造“至简”及轻型化进口。同时，六大行更注重通过手机银行将财产打点与应用场景举办融合，晋升用户体验。
据工商银行披露，该行正以“手机银行+工银e糊口”为主要平台，增强开放式财产社区推广，打造开放化平台和轻型化进口。
交通银行小我私家手机银行则环绕“轻松一点”理念，聚焦客户体验，在财产投资、信贷融资、场景金融、数字安详等方面举办流程重塑和成果进级，借助金融科技实现客户体验的跃升。
邮储银行以数字化运营拓宽财产打点广度，并以手机银行为主要载体，进级优化手机银行一站式财产体检及资产设置成果。陈诉期内，共计101.14万客户在手机银行举办财产体检，该行已为48.65万名富嘉及以上客户拟定资产设置方案，同比增长近156%。
中国银行在年报中先容，其已成立以手机银行“财产号”为主要载体的线上社区运营品牌，2022年尾，已有涵盖基金、保险、券商、理财等类此外31家相助金融机构入驻。
“银行发力糊口类手机银行App，主要源于银行零售业务对营收、盈利的孝敬不绝提高，其拓客及代价挖掘已成为各银行机构一连深化零售业务数字化转型的焦点抓手。”易观阐明金融行业高级咨询参谋苏筱芮对《证券日报》记者暗示，除了通过手机银行“掘金”零售之外，六大行也正以手机银行为载体推进大财产打点品牌及生态，加速向财产打点银行转型。
在博通咨询金融业资深阐明师王蓬博看来，手机银行所形成的大数据与网络银行发生数据形式差异，其数据维度和精准度更高，可以辅佐银行完成对用户更精准的画像，所以通过手机银行App切入客户高频消费的糊口类场景和财产打点，成为银行晋升处事客户质量的主要思路。
“将来，跟着银行机构数字化转型的一连，线上流量势必成为银行机构的争抢热点，而手机银行无论在零售端照旧在财产打点端均有庞大的成长潜力与挖掘空间。”王蓬博暗示。
本报记者 李 冰
