本想免费试用结果遭扣一年会员费你遇到过吗？

时间：2024-04-03 04:22:45来源：快人快语

提醒各位啦，融易新媒体消息，在下载相关APP之前，一定要去了解清楚，避免因此遭扣费等等。你看，这个用户就是因为看中了APP可以免费试用七天，但结果却遭扣了一年会员费，是不是不敢相信呢？

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“因为想用一个滤镜，下载了一款修图App软件，软件页面显示‘七天免费试用，到期自动续费98元，可随时取消’。我以为开通7天内免费，其间取消就不收费了，结果遭直接扣了一年会员费98元。”河南郑州的吴女士前不久遇到了这样一件糟心事，“这叫什么免费试用，这明明就是买一年会员赠送7天”。

吴女士感觉遭骗，找该App客服申请退款，客服以已经使用过App为由表示无法退款。“以后再也不信什么免费试用了，都是在搞文字游戏。”当下，“7天免费试用”“1元享7天”等已经成为很多App软件招揽用户的重要手段。然而记者侦查发现，和吴女士一样掉进App“免费试用”“低价享用”陷阱的消费者不在少数：有的点击免费试用后即默认包月包年套餐；有的低价试用并宣称低价续费，结果续的是高价套餐；有的免费试用期界定模糊不清，隔段时间第二次点击即默认支付一年会员费。

对此，受访专家认为，商家应当明确、详细地写明免费试用的解释条款，并以显著、易于理解的方式提醒消费者。这样的扣费行为，的确是令人难以接受，这也是在欺诈消费者。