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时间：2023-04-26 20:23:02来源：中国经济网
近日，在衢州、武汉等城市的一些街头，悄然出现了无人智慧药柜“身影”。区别于传统的自动售药柜智能销售乙类非处方药，这些无人智慧药柜则集自助购药、处方购药、问诊购药三种模式于一体。
无人智慧药柜的出现，正在承接一场新的处方药外流。为推进职工医保门诊共济保障机制改革，国家医疗保障局办公室2月15日发布了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》。这意味着大批的定点药店将转为门诊统筹药店，处方药从医院流向药店的速度将前所未有加快。
伴随着处方药外流加快，药店行业的智能化变革正变得更加迫切。
药店智能化变革需求迫切
鹿华英是衢州当地一家连锁药店的负责人，她的药店近期增设了无人智慧药柜。这个“药房”可以提供药师咨询、送药上门、自助购药、处方购药、24小时营业等功能。
“无人智慧药柜，可以满足患者夜间买药需求，延长经营时间。但夜间经营收入不确定，对于药店而言，晚上如果再雇佣人员在药店配药，耗费的人力成本并不少，而无人售药房的出现，可让药店实现24小时经营，同时节省人力成本。”鹿华英介绍称。
当前，药店行业正迎来一场新的变局。
截至2022年三季度末，我国线下药店总数已近61万家。中康科技数据显示，近3年新开门店增速已逐步放缓，预计2025年，全国药店数量将趋于饱和。
值得注意的是，零售药店药品市场店均订单量长期呈下滑趋势，行业增长依靠客品数及品单价共同提升驱动，而单店产出已增长乏力。中康数据亦显示，每年大概有4%-5%的门店注销，在存量门店中仅三分之一单店呈良性增长趋势。这意味着，目前近40万家门店几乎没有良性自我“供血”能力。
对于药店而言，要实现销售额增长的话，新的变革势在必行。
鹿华英还表示，延长营业时间，是药店扩大销售额一种方式。从政策看，当下处方药外流在加快，这将扩大零售药店处方药销售规模，但也对药店的零售效率提出了更高要求，而处方药利润并不高，无人智慧药柜的出现，既可以满足患者个性化诊疗需求，又可以起到降低经营成本作用。
浙商证券认为，目前药店行业新型零售增加，连锁药店也亟需降本增效。2019年，网上药店年同比增长率38.23%，2020年疫情推动“不见面”购药，蓬勃发展态势明显。医药电商模式包括B to B、B to C和O to O三种类型，其中O to O模式依靠密集的店面布局，线上线下有效结合，可以实现半小时之内送达，满足了客户即使用药的需求，但O to O模式直接线上比价，价格竞争激烈，毛利率较低，同时需支付配送平台较高的配送费用，净利润率较低。通过布局自动发药、取药系统，减少人员成本，同时增加夜间O to O取药效率，是目前传统药店针对O to O有效布局。
无人智慧药柜如何赋能
作为药店行业的一种新业态，无人智慧药柜带来的设备需求，市场容量究竟有大？
据艾媒咨询数据显示，中国的用药市场发展速度较快，而目前国内夜间用药的需求正不断增长，2020年仅夜间线上用药的市场规模已达291亿元，市场潜力巨大。然而，受药房服务能力和配套设施的限制，居民夜间用药在大部分地区仍属于亟待解决的“问题”。因此，像无人智慧药柜这样的智慧药房在国内还有很大渗透空间，其开拓了夜间售药的场景、提升坪效、人效，并帮助实现药品销售量的增长。
作为中国院外医药产业最大的数字化综合服务平台，药师帮于2021年就推出 “小微仓”智慧药房。小微仓也是院外医药市场首批能够实现连接实时药师服务的24小时无人智慧药柜之一。
据了解，目前市面可供的无人智慧药柜主要有三种型态，一种是主要供应医院的“智慧药房”，但它价格相对高昂，使用相对复杂，占地面积较大，并不适合药店场景使用；第二种是类似于日常的快销品无人售柜，功能单一，可以储存的SKU数量有限，无法对药店进行赋能；第三种是赋能药店经营的数字化药房，功能丰富，融易新媒体，提高运营效率。小微仓偏向第三种型态。
占地面积仅有6到8平方米的“小微仓”智慧药房，可存储约1000个至1600个SKU、4000-6000盒药品（标准盒装药品）。据悉，为了满足药店以及患者需求，小微仓开设了多种功能。在云计算技术的支持下，小微仓可对存货进行自动化管理，包括先进先出（FIFO）、产品补货、快到期产品的检测和警告及过期产品的清理等，同时也可以追踪其出售的药品去向。另外，小微仓还可以为患者提供药师在线咨询开方服务。另外，小微仓已接入外卖平台，患者可以在家轻松下单，再通过骑手送药到家。
