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时间：2024-04-27 01:21:52来源：界面新闻
贝尔的分析从不疑处发问，十分精彩，但是在解决方案上就显得差强人意。这本书的英文标题是《打破社交媒体棱镜：如何减少社交媒体的政治极化》，简体中文版将副标题改为了更精准的“探寻网络政治极化的根源”，因为原来的副标题确实没有兑现其承诺。
《打破社交媒体棱镜：探寻网络政治极化的根源》贝尔认为要减少社交媒体造成的极化，首先是要在观念上正确认识社交媒体棱镜的扭曲效果，因为大部分人会把在社交媒体上看到的意见分歧等同于现实，同时也对自己立场的极化缺乏反思。
其次，他号召温和派不要因为厌恶冲突和分歧而离开社交媒体，而是应该积极地表达自己的观点，去中和那些极端的言论，这样才能营造更反映真实意见分布的网络意见气候。
最后，既然造成极化的根源在于自我身份认同，那么只要让网民在与意见相反的个体交流中去身份化，保持匿名状态，按道理就可以减少极化。贝尔与合作者开发了一个叫作“DiscussIt”的平台。在这个平台上，匿名的用户会按照随机分配原则，与另一个持相反观点的匿名网民进行一对一地讨论。他们发现，这会减少由维护自我身份认同造成的极化。
当然这一新型平台也充满争议，因为它擅自改变了我们使用社交媒体的目的。大多数普通网民并不是为了和不认识的人讨论政治问题或者了解对立观点而使用社交媒体，进行社交、监测环境、娱乐、建立个人身份认同等才是我们使用社交媒体的动机，如果不对现有平台的规则进行改造，我们很难从根本上解决本书所讨论的极化问题。
我们可以注意到，和李普曼的《公众意见》（Public Opinion）一样，《打破社交媒体棱镜》也存在分析问题时深刻、解决问题时差强人意的问题。由于担心平台权力过于集中或者导致官方审查、威胁言论自由，贝尔基本上没有从平台治理和社会治理等宏观角度来寻找解决方案，而是把希望放在了社交媒体用户身上，尤其是可怜的温和派用户身上。一般而言，通过特定个体的努力解决社会群体和结构性问题，似乎都不现实。
《舆论》同时，这个研究也没有考虑政治文化的影响。比如中国网民在被遇不同意见时，并不一定会由于捍卫自己的身份认同而走向极化，更多的则会观望现实政治环境和网络意见气候后再采取谨慎行动。如果意见气候与自己一致，他们则可能大胆表达；如果与自己不一致的意见可能占据上风或者自己的观点可能有政治风险，他们一般就会选择保持沉默，呈现出“沉默的螺旋”现象。比如在一些热点事件中，虽然大家会感觉到网上出现“意见撕裂”，但是我们及其他学者通过大数据分析发现，大部分时候意见都不是双峰对峙，而是某个意见占据主导。一旦风向发生变化，之前积极发言的人就不再发言。
当然，没有完美的研究，我们也不必求全责备，在分析社交媒体与极化的因果关系上，《打破社交媒体棱镜》提出了非常具有创见和启发性的观点。尤其值得学习的是，这本社会科学专著写得非常通俗易懂，把大量专业性的技术讨论放在了附录中，融易新媒体消息，在正文中大量使用深度访谈材料，描写了一个个究竟网民的生命历程，让依赖大数据的计算社会科学也显得有血有肉，颇具可读性。所以这本书不仅可以推荐给专业的传播研究者和学习者作为重要的参考书，同时也可以推荐给每一个社交媒体使用者，它会有助于普通用户打破社交媒体扭曲现实的棱镜，成为一个更具有反思性的使用者。
