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网上平台频现消费纠纷 二手卖家可能是“二道贩子”

时间:2020-06-26 18:19:20来源:广州日报

上述卖家并不是出售闲置物品,而是在产品型号、颜色、价位方面非常齐全的职业卖家。 记者对比发现,从职业卖家...

  不少人会把闲置物品放到网络二手交易平台上出售,但近日不少网友吐槽,职业卖家充斥“卖闲置,淘二手”的平台,他们利用平台规则,通过低价引流、包装文案从中获利。当个人的闲置二手货,变成了职业卖家的全新包邮,售假、贩假、以次充好、以旧充新的事件频频发生,消费者要擦亮眼睛“捡漏”。

  调查:不少个人卖家实际上是二道贩子

  广州日报记者在转转、闲鱼等二手平台搜索“耳机”、儿童自行车等热门品类,排在前面几页的大部分卖家看上去是个人卖家,实际上是个人代销、工厂直销的二道贩子,或者免费送商品的引流卖家。随后,记者搜索“MECITY”真丝衬衫,某卖家店内是数十款标注“全新”的真丝衬衫,店家称是专柜撤柜商品,特价销售。“西瓜味的仙女2020”卖家在售卖真丝裙的页面上要求买家别随意拍,先私信。她表示该裙子有三个码,价格也不是标价的100元,而是200多元。上述卖家并不是出售闲置物品,而是在产品型号、颜色、价位方面非常齐全的职业卖家。

  记者对比发现,从职业卖家和个人闲置物品售卖的文案、图片可以看出来两者的差距,融易新媒体,职业卖家商品描述完整,照片拍摄清晰、全面,信用分高,商品多标注“全新”“包邮”等字样,好评多,秒回买家提的问题。而个人卖家多回复不及时,所卖商品五花八门,一种商品只有一款。

  职业卖家一手平台上抢货转手可赚300元

  据了解,二手平台上职业卖家大致有以下几种:一类是零售商特卖或工厂直销;个人代销或“一件代发”;第三方品牌为了引流而设置的低价出售或免费送商品,还有一类是平台给淘宝店做的硬广。王先生经营着一家线下手机店,售卖全新和二手手机,他经营门店的同时在二手平台上卖货。

  今年“618”期间,他在阿里、拼多多、京东等平台的百亿补贴、大促活动上抢单,再拿到二手平台来卖。“iPhone11(内存128G),我在拼多多上4699元拿下,转过来卖4988元,不算邮费的话,有近300元的利润。”

  记者看到,在知乎、百度等平台上充斥着《闲鱼新套路,0成本稳赚,月入3000+》《××这样卖货,一天勉强只能赚1000》《四分钟教你日入过百》等各类二手平台赚钱攻略。

  为什么会有这么多职业卖家对在二手平台上卖货趋之若鹜?

  据业内人士透露,闲鱼等二手平台上“代经济”一直很发达,在闲鱼上卖货的个体户也不少,二手平台“低门槛、大流量”,再加上大众消费爱便宜,捡漏的消费心理,出货比较快。

  以闲鱼为例,卖家注册门槛低,不用交押金,无需烦琐的店铺注册,甚至没有差评机制。而且,闲鱼背靠淘宝,用户也已突破2亿,平台还会自动分配流量。淘宝上的新店一般都要刷单,花钱引流,但闲鱼对发布的商品流量的分配不参考销量和刷单,卖家不用去拉亲戚朋友购买。同时闲鱼又有担保机制,很大程度上解决了买家和卖家之间的信任问题。

  而极低价或免费送商品的卖家中,有一些很明显是利用二手平台的大流量导流。他们避开平台监管的关键词,引导用户关注特定商家或平台,再通过经营私域流量来转化变现。

  现状:

  平台频现消费纠纷

  基于二手电商的监管比较松散,大部分用户根据流程注册后就可以发布商品,再加上平台审核系统并不完善,故而售假、贩假、以次充好、以旧充新的事件频频发生。

  对此,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示,二手交易平台频现消费纠纷的原因主要是注册门槛低、违约成本低和维权周期长。二手交易平台个人卖家不需要有营业执照,即便账号被关闭,仅需换个手机号再注册就可以重新发布新的商品信息,商品无需经过检查,无法保障商品的质量。违约成本低,个人卖家前期出售商品时,无需缴纳保证金,违约也仅需缴纳一些保证金。维权周期长,取证困难,因二手物品没有证书或者品牌的鉴定,消费者无法判断商品真伪。

  支招:

  尽量避免先行付款

  蒙慧欣指出,买家应尽量避免先行付款或者通过其他支付方式将钱打入卖家手中;在选择物品时,一定要留意对方是否实名认证,信用等级是否高,避免用第三方通信软件沟通,有什么事直接在APP内说;对方发送过来的交易链接,一定要仔细甄别是否为钓鱼网站。作为第三方交易的二手平台,提高卖家的准入门槛是首要的,同时,平台应当加大对商品检查力度,保证商品货真价实,对于有售假行为的二手卖家,应加强对其的惩罚机制。

标签:
卖家,平台,商品,职业 
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