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时间：2020-06-24 13:08:14来源：中国质量报
本报讯（记者张华）6月15日，湖北省线下实体店无来由退货理睬勾当新闻传递会在武汉进行。12家行业消费维权办公室代表，苏宁、中百、沃尔玛等企业认真人，以及新闻媒体记者共100多人介入理睬勾当。
据湖北省消费者委员会副秘书长蔡浩先容，今朝，全省共有710家线下实体店参加“七天无来由退货”理睬。个中，介入现场理睬勾当的有苏宁易购、沃尔玛、中百仓储等7家综合卖场和海尔、美的、苏泊尔、小米等17家品牌企业，涉及门店436家。通过各大型零售商奉行无来由退货理睬勾当，湖北各行业实体店策划者逐渐形成了“努力理睬、诚信策划”的精采气氛。
湖北苏宁总司理袁静暗示，苏宁超300家门店支持无来由退货处事导则，财富包围苏宁易购电器店、苏宁易购超市店、苏宁红孩子母婴店、苏宁家乐福等。为给消费者缔造极致的购物体验，除执行无来由退货理睬外，苏宁易购还推出“30天包退365天包换”等处事保障，让购物更安心。
传递会上，湖北省消费者委员会宣布了《湖北省线下实体店无来由退货处事导则》（以下简称《导则》）。《导则》明晰消费者因生活需要在线下实体店购置商品后，可以自收到商品之日起7日内退货，且无需说明来由。勉励策划者作出更有利于消费者的无来由退货理睬，有的商家理睬10天、15天甚至更长时间无来由退货。《导则》同时明晰，消费者退回的商品该当完好，不影响策划者二次销售。商品可以或许保持原有品质、成果、外观。商品自己、配件、商标标识、赠品、保修卡、说明书、发票、外包装等齐全的，视为商品完好。
湖北省市场禁锢局副局长顾栋材暗示，融易资讯网（www.ironge.com.cn），要以成立线下实体店无来由退货消费维权新机制为契机，提振消费信心，通报消费暖和，助力实体经济。开展线下实体店无来由退货理睬勾当，对进一步加强住民消费信心，释放消费潜力，助力湖北经济疫后重振，将发挥努力敦促浸染。
据先容，下一步，湖北省消费者委员会将以省当局提振消费“六月欢购节”勾当为契机，组织好“理睬月”宣传勾当，因势利导，以点带面，敦促理睬勾当向纵深成长，配合营造安全、安心的消费情况。同时，对介入理睬的实体店进动作态监视打点，增强跟踪处事和监视落实，加大消费体察、随机抽查、监视暗访、日常放哨力度，督促企业兑现理睬。
