时间:2024-12-07 06:10:01来源:中国网财经
“先C后B、赔付共担”是平台级承诺的兜底赔付机制,将原先的仅由品牌履约,升级为由品牌履约附加平台兜底,并遵循“先C后B”的原则。当风险发生时,先解决消费者损失,再核实平台与品牌方的责任归属,如品牌方服务流程无问题,则由平台方来提供兜底资金,最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。同时,这个机制也可以更好地鼓励服务者按照服务标准做到交付,以保障更多的交易不出问题。
为保障“平台级承诺”的顺利推进,贝壳设立了高达1亿元的平台服务保障资金池,携手服务者共同守护消费者的权益。
“平台级承诺”不仅为消费者提供了坚实的保障,也为各经纪门店筑起了一道安全防线。平台携手服务者敢承诺、真赔付、品质为本、向上向善,极大地促进了消费者、品牌主和店东与平台之间的良性互动,形成了稳固的三角支撑,这也让消费者更有安全感,让经纪人更有价值。贝壳将通过不断提升服务能力,实现品质正循环,积极引领并推动行业进步。
(文中图片由贝壳授权使用)