时间:2024-12-06 22:15:02来源:北京商报
据包括王涛在内的多位和锦诚园业主向北京商报记者反映,小区经常发生自来水断水或者水压不稳定的情况,有孩子的家庭在洗澡时甚至不敢直接冲洗,担心水流时强时弱会烫到孩子。对于一个物业费洋房端高达每平方米6.5元/月、小高层每平方米5.68元/月的项目而言,简单稳定的用水都保证不了,让业主们无法理解。
对于小区用水问题,绿城物业主管曾向业主表示,已经请水泵厂维修人员查看过,并非水泵问题,现在正在检查管道阀门和其他原因,但无法落实究竟修复时间。
绿城方面在接受北京商报记者采访时给出的解释是,经现场多次排查,业主们反映的水压不稳问题系多户业主私加增压设备,以及在公共区域私加增压设备,从而造成项目水压及流量失衡。项目物业公司已明确告知部分业主后进行了拆除,但仍有部分业主因在户内私加增压设备,排查困难,导致该问题解决缓慢。但绿城方面并未对直饮水发黄给出合理解释。
合作项目的多方扯皮
除了鼠患和用水问题,让和锦诚园业主直接怀疑房屋质量与设计是否达标的,是电梯噪音问题。
王涛作为电梯噪音的受害方之一,邀请北京商报记者到家中亲身体验噪音的情况:进入王涛家中,当电梯启动时,嗡嗡作响的声音与隔壁安静的另一部电梯形成了鲜明对比,即使隔着一道墙,在白天周围声音杂乱的情况下,噪音仍然清晰可闻,晚上或清晨时更为明显。
据王涛介绍,自入住起,电梯的噪音问题就一直困扰着他。自己与绿城物业相关负责人进行了将近一年的反复沟通。自2023年12月29日首次提出问题以来,该负责人就承诺将着手解决。直到该负责人在今年9月离开和锦诚园项目时,仅留下一句“会处理电梯噪音问题”的口头承诺。
王涛透露,自今年9月上一任负责人离职后,电梯噪音问题的处理转交给了其他人。到了10月8日,新负责人表示将在当月开始进行批量施工。到了11月,仍然没有任何施工的迹象。当业主追问原因时,绿城物业新负责人给出的理由是另一家项目开发商保利方面不出钱,合同无法签,导致整改维修工作停滞。
就在一个月前,倪虹公开喊话开发商:“未来的发展将主要依靠高质量、新科技和优质服务。”在回答房企如何应对新时期市场需求时,倪虹也提示,只有那些能够为民众建造优质住宅并提供卓越服务的企业,才能赢得市场和发展。
显然,保利+绿城这样双十强房企合作推出的和锦诚园,并没有给业主们这样的感受。甚至对两家开发商间的推诿表达了不满:物业是绿城,驻场也是绿城,业主在与绿城物业沟通后,绿城物业把问题的矛头似乎都指向了保利。“保利方面不回复、不签字、不拨款”是绿城方面给到业主们最多的答复。
北京商报记者在与业主沟通时了解到,绿城方面曾向业主表示,北京经济技术开发区建设局、大兴区委、北京市住建委都曾就相关事宜与保利进行过约谈,但保利并未表现出合作意愿。因此,目前许多问题仍悬而未决。
就上述诸多说法,北京商报记者也向保利方面发去采访函,但截至发稿未获得回应。