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时间：2024-05-26 02:55:02来源：湖南消费投诉网
我是外滩锦宸4栋24楼的业主，于2023年12月31日办理的交房手续，2024年1月5日办理装修手续，现装修中，暂未入住。但现在只要下雨，楼下23楼阳台顶部就渗水，可是我并未在阳台使用生活用水，楼下23楼业主找物业，物业和开发商以“交房前找物业和开发商，交房后找楼上业主”为由，把责任推卸给了24楼业主的我，要我去找楼下业主协商及维修赔偿。
这明摆是开放商和物业的不作为和推卸责任。
第一，我询问了其它楼层的业主，大家都出现了阳台渗水问题，业主只能自己修补阳台，否则无法居住，包括了我家阳台顶部同样也出现了鼓包现象，这明显是房屋质量有问题。像这样以后我家阳台窗户都不敢打开，一旦打开楼下就是渗水，可是买了房子就是居住，窗子都不敢打开的房子，何以让我们业主居住，根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，第十三条第一款规定："因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。所以楼下业主出现渗水问题，应该是开放商和物业予以处理和赔偿。
第二，我也查看了购房合同里关于保修范围、保修期限和保修责任的约定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏：保修期限为：5年
（不得低于5年）;其中屋面保修5年，卫生间、外墙面保修2年。此外《住宅质量保证书》里也规定了层面防水、卫生间、房屋和外墙面防渗漏保修年限
5年，厨房、阳台地面渗漏保修年限1年。外滩锦宸楼盘交房是2023年12月底才交房，现在交房才4个月就出现阳台渗水问题，是在维修年限内，融易新媒体消息，应该是开发商和物业予以处理和赔偿阳台渗水的业主，怎能以“交了房就是楼上业主负责”的推辞予以解决，我做为24楼业主同样也是受害人，所以他们明显是侵犯了我们业主的消费权。
所以希望有关部门介入处理，房屋质量问题不容小觑，业主人身安全岌岌可危。以及开发商该承担的责任和义务，请不要推卸。
