时间:2023-02-25 08:53:01来源:界面新闻
“周末忙疯了,最近廊坊一套房子一平米涨了200、300元,融易新媒体,不过肯定不会和2016年那样涨,不现实。”快手直播间里,一位来自廊坊的新房经纪人对“老铁”们聊着市场变动,同时引导与之建立直播外的免费咨询购房事宜。
在直播带货常态化的当下,直播卖房也不是新鲜事,2019年,快手开始探索“直播卖房”,抖音、淘宝等平台,也出现过薇娅、罗永浩、主持人李湘等人的“卖房”专场。
有字节系布局地产的房产信息平台“幸福里”在前,快手瞅准的是短视频平台直播带来的流量转化,即以“直播卖房”作为业务的核心。2022年6月,快手房产业务中心正式成立,以“理想家”为房产业务新品牌。
快手的内部信中曾提及,2022年要跑通业务模式,并定下突破百亿成交总额的目标。
这个目标目前看算完成了,近日,2022年度快手理想家房产总结大会在北京举办,快手房产业务中心负责人刘逍在会上公布,去年快手房产业务GTV(总交易额)突破100亿元。
刘逍表示,快手理想家将面向“中间城市”、“拿来住的房子”市场需求,持续搭建直播短视频房产知识与信息平台和房产交易服务平台。
快手理想家内部人士对界面新闻解释称,“中间城市”即新一线、二线、三线,城市的客单价和房单价偏低,很难吸引大品牌经纪机构下沉,头部渠道商还未完整布局,规模化的投入大概率难以在短期形成盈利,因此中介机构比较零散,购房者时常通过周边人介绍来买房。
另一方面,也是快手的主要用户群体所在,有短视频、直播消费的习惯,而选择看房产类直播的,基本上也是有购房需求,且知道大概区域或项目,需要主播提供建议分析或者直播带看,基本上是0成本的选房方式。
除了市场定位上的差异,快手理想家与传统房产电商模式相比,更强调主播与购房者之间直接及长期的交互,如同快手曾出版的那本书名“信任经济”一般,是具有人情味的新消费场景,并且快手平台流量巨大,2022年第三季度平均月活跃用户数达6.26亿,相较传统渠道和传统经纪人覆盖的存量用户,更能提供新增量用户。
快手公布的数据显示,2022年,快手理想家签约主播粉丝数超过2.3亿,每日观看房产直播间人数超过2000万,每日观看房产短视频人数超过1亿,每日互动咨询次数超过39万,房产直播日均观看时长超过666万分钟。
在快手搜索买房,置顶端口则为浏览相关直播的入口,有来自沈阳、青岛、兰州、石家庄、北海、固安等地的主播,在项目案场、施工现场等地开启直播与粉丝互动,经常是“这个房子交付可能会有问题”“该小区前面的一条主路经常堵车”“户型做的很棒,但物业不太好”等对楼盘细致的分析。
在快手房产类直播间,下方“小黄车”(电商购物车)为”小黄房“,可以看到主播推荐房源,并搭建了直接咨询楼盘的渠道,点击咨询即可与该经纪人取得线下联系,有电话号码添加企业微信等方式。之后主播可以带购房者去线下看房,最终促成成交。
直播页面截图作为房产交易服务平台,快手理想家的核心盈利模式并没有因为线上而改变,据了解,目前快手跟房企的合作方式如其它渠道商类似,以一级代理合作为主,房企提供佣金给该平台,再由平台跟主播机构分成。
“具体的佣金比例不方便透露,只能说跟市场其它渠道商差不多,而我们现在为了激励主播和机构,给他们的分成相对来说是比较多的。”上述内部人士对界面新闻表示,不同房企和项目的差异会导致佣金比例出现变化。
相关数据显示,快手目前“短视频/直播内容分发-用户消费-线索-报备-成交-结佣”这一全流程线上化的转化率是传统渠道的8倍。
易居研究院研究总监严跃进对界面新闻表示,基于直播间和主播IP化形成的天然监督模式,以及专业化、高密度的主播直播卖房等,搭建了即时互动机制和信任机制,如此高的转化率更清晰地说明,建立信任机制的直播卖房具备生产力。
其中的痛点也很明显,最大的问题就是“判客”和“飞单”,即如何判断购房者是因为主播推荐而购买的房子,同时,有些房产主播是同时在多平台开播的,亦有外置点击咨询链接,这部分客源平台如何清晰化。