要求居然之家世纪大道店严处私下收款行为，并退款

时间：2022-12-25 15:36:02来源：湖南消费投诉网

居然之家世纪大道店，商户甲乙空间建筑装饰工程有限公司 2022年10月18日晚8点左右向甲乙空间支付装修定金1万元，开具收款收据加盖对方公司财务章，无定金合同，无施工合同； 2022年10月19日早7点发觉报价清单存在问题，存在隐藏项目，报价清单不明确，明确声明，报价有问题，包含60型材的窗户，后了解到60型材的窗户在市面上基本淘汰，所以立即要求停止进行下一项；并于当天下午5点30左右，到达甲乙空间，说明退款的想法，甲乙空间老板约于20日下午5点30商谈，而老板拒不退还定金！后了解我们在居然之家下的门店消费，应当统一交钱至居然之家统一收银台，而商户并未提及，属于私下违规收款，严重侵犯了消费者的合法权益，而居然之家声称钱没有交到居然之家，无法协调，居然之家杜绝商铺私下收款，而当消费者举报私下收款行为时，融易新媒体，却有推诿，如此包庇违规商户，那么居然之家的这种行为是不是与他们宣传的各种售后保障相悖呢，一边杜绝私下收款，一边商户私下收款不做处理，冷眼旁观，到底是店大欺客！还是某些人在一味包庇，如此行为，毁坏企业名声，应当严处。