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让病历具有灵魂

时间:2023-05-10 22:38:15来源:互联网

  记录病历时,回车键是经常使用的按键——当患者没有禁忌或特殊情况时,医生可以直接导入病历模板,持续按回车键,迅速勾选常见选项,即可完成一份病历。

  尽管各个地区和医院记录病历的系统不同,但很多医生都提到了“回车键”现象:一些病历内容雷同、同质化。

  “现在的病历没有灵魂!”78岁的陆柯(化名)退休前是呼吸科医生,最近一年,他参加了一家医院的临床病历质量督导工作,负责审查终末病历,却发现“没有一份是我满意的”。

  他认为,一份有灵魂的病历应该体现医生的思考和推断,但送到他手里的那堆病历,更多是陈列症状。他给其中一份病历写了12条修改意见,比如多种疾病之间有内在联系,不应该简单并列书写。  

  2023年2月,这个爱挑刺的老医生去给一线医生讲了一堂名为《如何写出一份有灵魂的病历》的讲座。

  有些病历看不见医生的思考

  在陆柯看来,病历是一家医院医疗质量真实的窗口。但就他搜集到的北京多家医院的病历来看,这个窗口似乎蒙了点灰。

  他见过一本厚得像半块砖头的病历,里面罗列了大量检查结果,却没有分析临床意义,缺少了医生的总结和判断,“看不见医生的思考”。

  他记得有个住院患者入院半个月,病历记录的每天病程却没有体现变化,只用“患者未诉特殊不适”概括。陆柯纳闷,“治疗了那么多天,病情怎么会没有任何改变?”

  山东一位肿瘤科医生也有类似的感受:病程记录越来越短、医生对病情的分析越来越浅显。他发现一些医生写病历过于追求形式,有时写了4条意见,但这4条意见既不能辅助诊断,也不能排除其他疾病,逻辑前后不顺畅。

  陆柯搜集了许多医院各个专科的病历,包括心血管、呼吸、消化、血液、神经、内分泌、肾病等。只有北京协和医院的病历能让他眼前一亮:难以判断病情时,主治医生主动查询了国内外相关文献,并在病历中注明文献来源以及医生阅读后的判断。

  “病历能体现医生的责任心。”陆柯举例,要描述患者有上腹包块时,应该具体记录包块在左上腹还是右上腹、有多大、按压疼不疼、按压后包块会不会移动等。记录患者职业时,光写退休不够,要追溯到退休前从事的具体工作,这和疾病诊断、治疗和预后有很大关系。

  他如今也出门诊看病,有时候遇到病情复杂的患者,得花大约45分钟才能看完:先把患者带来的资料看一遍,将和疾病相关的问题挨个询问。他喜欢用绘图的方式来解释多种症状的关系,再整理出多个症状指向的有可能的疾病。

  “有时候症状太多,脑子会乱,”从1970年开始当医生的陆柯承认,他至今仍会遇到一团乱麻的情况,“不着急,一点点梳理,至少把我当时对这个患者的理解分析写出来。”

  这种花长时间看一个患者的问诊方式,在如今追求效率的医疗系统里,称得上奢侈。一个慢性咳嗽的患者看到陆柯画出的症状图,感觉惊讶,“我跑了那么多家医院,没见过一个医生,能把我的病情搞得那么清楚。”

  陆柯认为,低水平重复、同质化的问题不仅存在于病历书写,也存在于门诊。他形容,患者就像挤公交车,没见到医生之前希望赶紧进去,进去了又希望医生能在自己身上花更多时间。“现在医生看一个患者只花5分钟,不然走廊里都是等待的患者。”

  但这带来的后果是一旦5分钟内解决不了问题,患者还得再跑一趟医院,形成恶性循环。

  李杰(化名)曾经是北京一家三甲医院的规培生。参与规培的那3年,他感觉每天事情都做不完:医院追求高周转率,工作量越来越大,规培生要参与收治患者、为出院患者办理手续的工作,每天病历多得根本写不完;除了繁杂的临床工作,规培生还要做与医疗不相关的杂活。

  即便熬过规培期,进入三甲医院工作,他也得卷入要管20多张病床,周末和节假日值班的高负荷循环里。

  他观察,即便是北京的三甲医院,有时也倾向于收治轻症的、相对好治的患者,提高周转速度。

  现在的病历正在失去患者的个人特征

  “复制粘贴”的病历模块解放了一些医生,但也出现了一些问题。

  上海一位急诊科主任说,不同类型的疾病会有对应的病历模板,住院医生可以使用模板快速完成书写病历的工作,医生只需打钩、选择选项、复制粘贴,但是每个患者的特点就在模板里被忽略掉了。

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