快捷导航 
时间：2022-11-27 02:22:02来源：互联网
问诊宠物医疗
中国新闻周刊记者/彭丹妮
发于2022.11.28总第1070期《中国新闻周刊》杂志
“我厌倦了客户每次带宠物看病时，战战兢兢问价的行为。”罗可亮说。他是一名在上海从业八年的宠物医生。
为了帮助宠物主人们科普一些医疗常识，避免宠物就医“雷区”，罗可亮在社交媒体上运营了一个账号。他收到不少宠物主人的反馈，比如，猫在抽血过程中，因为紧张，可能会肝脏指标升高，于是，有医生给猫开了1500元的护肝药。他还透露，有些医院，从宠物主人进门开始，就观察其穿着、对宠物是否特别在意等，作为医疗行为判断的依据。
从2013年至今，国内宠物主数量持续增长，截至2020年，养宠人数已超6200万人。根据《2021年中国宠物行业白皮书》，中国宠物犬猫数量已达到1.1亿只。2019年以来，宠物医疗成为仅次于宠物食品的第二大细分市场。
在国内，宠物的疾病谱与治疗需求，正逐渐拉大与其它大型动物和禽畜动物的区别，并与人更加接近。但与此同时，人类医疗中的问题也开始在宠物医疗领域出现，如看病贵、过度医疗、市场混乱等。
宠物医生詹哲育毕业于台湾大学，在上海最知名的两家老牌宠物医院先后工作了六年。在他看来，制约国内宠物医疗发展的最大问题在于法规。一方面，一些法规太过严格，比如，关于宠物药品的规定，使得宠物药品可及性受到影响；另一方面，诸如动物福利的保护、宠物医生的分级认证、宠物医疗的规范等，反而没有明确的规则，使得医生无法遵守，才造成了所谓的乱象。
扩张、内卷与绩效之下
今年8月，张晴带猫去广东佛山一家宠物医院做绝育。她在某平台看到，这里的绝育套餐很便宜，不超200元，并被明确告知没有额外收费。
去了医院，医生提出要做抗体检测和生化指标检查，以免出现麻醉事故。检查结果显示，她的猫肝脏指标有些高。医生开了14片药，200多元，比电商平台上价格高四倍左右，并叮嘱她换好一点的猫粮，半个月后再来检查。她合计花了600多元。
半个月后，张晴带猫再次去检查，又花了200多元做生化检查，虽然猫的肝脏指标比之前更高，但是医生这次却话锋一转，表示可以做绝育，同时建议回去之后继续换猫粮。之后，她换了一家大连锁医院给猫做绝育，只花了不到300元。
根据艾瑞咨询公司在2021年12月的报告，国内宠物诊疗中，消费者面对的前三位痛点分别是：价格不透明(66.4%)、医生专业资质参差不齐(51.4%)和医生资质不透明(29.6%)。以北京市的宠物犬猫绝育术为例，在生活类平台上搜索，可以发现犬猫绝育术定价从198元到3219元均有，收费并无较为均等的标准。
一位权威的宠物医生告诉《中国新闻周刊》，绝育手术之前做检查是必要的。站在医生的立场，不管主人怎么描述，也无法帮猫狗“代言”，而且，还有一些主人会隐瞒宠物病史。充分的检查是为了保护动物，也是为了避免出了事故之后责任全都归咎于医生。现在大家喜欢养的品种猫犬，容易有一些先天性疾病，比如，猫的肥厚性心脏病等，如果不检查，就看不出来异常。
一位宠物医生说，猫狗在体检时的不配合，与小孩有一拼，且两者都依赖家长的描述能力。比如，有主人表示宠物有肠胃炎，是因为吃坏了东西出现呕吐现象，但是检查之后却发现是尿闭急性肾损伤。
但是，多位医生及专家指出，在行业快速发展、竞争加剧的背景之下，因为激励机制、兽医培养水平参差不齐等原因，一些医生的确有过度检查的动机。多位医生感到，2018年~2019年，周边宠物诊所与宠物医院的竞争开始变得激烈。2019年，罗可亮从之前供职的上海一家连锁医院离职，自己开始经营一家宠物诊所。就在这一两年间，周边几公里的范围内一下子多了10来家店。
1985年，中国农业大学的前身北京农业大学动物医学院开设了国内第一个小动物门诊部，被视作中国宠物医疗行业的开端。1993年，从北京农大兽医学本科毕业、在养鹿场担任兽医的刘朗和农大老师们一起开办了北京伴侣动物医院。之后几年，像刘朗这样的宠物医生陆续创立了一些如今知名的宠物医院品牌，如爱康动物医院、京西动物医院、芭比堂动物医院等。
2015年，融易新媒体，上市公司瑞普生物投资入股瑞派宠物医院，标志着资本正式入局宠物医疗市场；这一年，瑞鹏宠物连锁医院获得首轮融资，走上扩张之路。2011年到2021年，中国宠物赛道共发生投融资358起，总披露金额超过110亿元。
