退货不退款，商家不处理

时间：2024-05-11 14:04:15来源：湖南消费投诉网

微信小程序的太目，我购买了湖南田满红旅游集团的雪乡【太目】您于2023-11-17 20:10:38购买的哈尔滨雪国列车酒店4晚住宿淡季升级.纯玩无旅游产品。承诺一年内未消费秒退，无手续费申请退款时，一直处于处理中状态，电话打通不接，融易新媒体消息，微信加不上，商家不积极处理，退款承诺无下文。这已经不是第一次遇到同样的情况，情况恶劣，明显欺诈消费者。现在我只希望商家能尽快退还我支付的1999元，并请平台帮助监督此事。

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