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时间：2024-04-22 15:02:58来源：湖南消费投诉网
1、今年1月18日通过百度推荐添加了飞游国际旅行社员工的微信，咨询并制定了“昆明-大理-丽江-泸沽湖尊享云南8天7晚游”的高端休闲游行程，优惠价为1280元/人，费用全包，承诺无购物及隐形附加消费，全程由她接待，落地昆明后再签订正式合同。
2、在2月3号凌晨三点我们一行五人（包括4位成人和1位未满14周岁的小孩）抵达昆明云琪酒店后，遭旅行社要求额外加收共计1950元（包括洱海游船、丽水金沙表演、丽江古城维护费以及所谓的保险费）。在此过程中，旅行社并未如实告知我们地接社及导游的相关信息，甚至以云南政府补贴、合同由云南文旅局监制等错误信息诱导我们进行付款及签署电子合同，我们共计支付了13850元。
3、2月3号上午，导游在车上明确表示该团是低价购物团，每天行程都设有购物点且必须消费。在石林景点，我们因未按导游强制要求购买电瓶车票而被到辱骂、人身攻击及言语威胁下车。下午，导游车上再次变相强迫消费，将我们带到一个并未在行程单中列明的购物点“云茶交易中心”，进行封闭式销售行为。实际行程与原约定严重不符，且给我们的人身安全带来了威胁，导致我们不得不在3号晚上离团。
鉴于旅行社存在欺诈行为，我们与旅行社沟通要求退团退款，无果。旅行社不仅拒绝退款，还再次提供错误信息误导我们，增加了我们后续消费维权的难度。
综上所述，飞游国际旅行社严重侵犯了我们的合法权益。我们强烈要求旅行社全额退还已支付的13850元，并根据《消费者权益保护法》第五十五条规定进行三倍赔偿。同时，我们呼吁领导及相关监察执法部门对此事给予高度重视，展开侦查，严肃处理。
此外，融易新媒体消息，我们也希望媒体能够广泛揭秘此事，警示公众，避免更多人受害。只有通过共同努力，我们才能守护消费者的合法权益，促进旅游市场的健康发展。我们期待相关部门和媒体能够尽快行动，还旅游市场一个清朗的天空。
部分聊天记录2
封闭式变相购物1
