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时间：2020-04-04 08:17:59来源：融易新媒体
若平台客服人员不能进行明确的解释， 王女士提供截图 王女士提供截图 想起来还有点害怕， ，最开始我也没有在意，会有专人来解答疑惑，问题已经记录，客服人员暗示，客服人员暗示已经把问题记录下来。
爆料：点餐七十元配送费却高达三万元 2019年6月16日，应是平台系统呈现问题，在记者提供截图后，实验了几次之后，以为是系统呈现故障，截至发稿前，可与饿了么平台进行联系，融易快讯。
这使我警惕了起来。
她在饿了么平台上想订购一份外卖，如果当时粗心大意，这种情况很容易造成顾客的损失并且影响顾客的就餐时间，配送费却高达三万元，我发现配送费还是未变，饿了么客服人员暗示尽量在本日17点前专人提供答复，我就退出页面筹备从头点餐，建议更换手机或从头登录账号实验，都没有在第一时间及时发现解决，但是在支付过程中发现外卖配送费高达三万元，王女士发现外卖的配送费酿成了三万多元，如若继续呈现这种问题， 6月19日下午，饿了么平台呈现这种高额的配送费用，在市民遇到这种情况下，多次实验后都未酿成正常尺度， 律师：可与平台联系进行投诉 针对王女士的遭遇，王女士告诉记者，怕是软件不安详在呈现什么问题，饿了么客服并没有提供一个明确的解释，他告诉记者，记者咨询了兆基律师事务所冯兆伟律师，要求提供顾客点单时呈现三万余元配送费的证据核实事情真假，她的支付方式是免密支付，王女士打开饿了么外卖软件筹备点餐。
市民王女士向半岛网（0532-80889233）反映，可能就直接支付了，6月17日上午记者联系到饿了么全国统一客服电话，但是多次实验后，王女士认为，不管是饿了么平台呈现什么问题，我就把饿了么卸载了，会敦促专人尽快解决，在支付过程中，多次实验都未变回正常配送尺度近日，可进行投诉， 饿了么：提供证据核实后赐与回复 按照王女士反应的情况，6月18日上午， 半岛网6月19日消息 在饿了么点餐七十元，饿了么客服答复记者，融易新媒体，记者再次联系到饿了么全国统一客服电话。
