今日财经要闻：畅通12315热线防控疫情不放松

时间：2020-02-05 03:29:17来源：融易新媒体

畅通12315热线防控疫情不放松...

　　今年春节假期，市市场监督管理局12315热线大厅全员在岗，严阵以待。自元月22日起，六安市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作启动以来，为畅通举报投诉渠道，保障全市人民生命安全，我局严格按照市防疫控制指挥办公室要求立即启动应急预案，加强12315热线受理工作。所有工作人员全部放弃春节休假，24小时坚守岗位，对群众举报投诉的违法违规经营野生动物、活禽交易、哄抬疫情防控用品价格、退订等问题及时转办分流，并要求承办单位迅速接收、妥善处理、限时依法查办并反馈。同时针对六安市出现的严重的、代表性的疫情举报投诉以每日专报形式报市局防控指挥部。

　　1月24日至2月2日期间，12315热线共受理各类问题2252件，其中举报756件，投诉283件，咨询1213件，日均受理量达226件。涉及与疫情防控相关的各类诉求1403件，约占66%，反映的主要问题有：1、口罩类举报投诉咨询1112件，其中举报543件，融易新媒体，投诉244件，咨询325件，反映的多为口罩质量假冒、价格上涨、购买无货等问题；2、各类退订退费问题的举报投诉咨询182件，其中举报68件，咨询114件，反映的多为因疫情退订酒店、婚庆、宴会、旅游等各类活动引发的退费纠纷问题；3、反映价格上涨的共109件，其中蔬菜等食品价格上涨的举报43件。