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最新热点爆料:永州市中心医院南院服务流程存在缺陷

时间:2020-01-20 08:07:09来源:融易新媒体

红网,百姓呼声,永州市中心医院南院服务流程存在缺陷...

近日本人到永州市中心医院南院,也就是零陵地区医院检查,包括彩超和抽血化验两项。挂号后医生电脑开单,纸质的只给了彩超单子让我先去缴费再上5楼做彩超。本人缴完费后到5楼进行了超声登记,见人多,便想先去抽血,此时我手中只有抽血的缴费单,融易新媒体,没有类似彩超的纸质单可以提示检查科室位置检查项目等信息,只好又去问医生,医生极其不耐烦地让我拿着缴费单去三楼抽血。

二,我的意见建议

1.如果抽血不用纸质单,缴费后凭缴费单就可以去抽血,医生为什么不提前告知抽血科室位置,以及相关流程,这些信息只要一两句话就可以。

2.贵院目前一站式服务已经做得比较规范,有些流程还需优化,开单的只负责开单,收费的只负责收费,这样本没有问题,但试问一个刚到医院做检查的医盲,没有导诊单的提示,如何知道仅凭缴费单就可以去抽血化验呢?

3.服务态度需进一步优化,熟人社会中,如果不是确实必要,看病的人又怎么会问彼此陌生的医生呢?

标签:
红网,百姓呼声 
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