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时间：2021-04-10 22:34:53来源：互联网
一是防疫管理更安心，开设“老年人绿色通道”为做好疫情防控工作，对无法使用智能手机出示“健康码”的老年群体，采取验证身份证、社保卡等有效证件，由工作人员进行查验登记，确认体温正常、佩戴口罩;老年人就可以方便快捷出入大厅，提升老年人办事体验。
二是便民设施更顺心，营造“家庭、亲人”环境为老年人营造“家庭、亲人”政务服务环境，完善办事大厅老年人办事设施设备，设立老年人业务办理的综合窗口，在咨询台设置老年人办事服务台，咨询台有专人为老年人办理业务，电话预约、帮办代办等人性化服务。
三是简化手续更贴心，民生服务事项更便捷，进一步推进政务数据共享，优化政务服务，要求所有窗口单位，特别是老年人企业职工退休人员年审认证、生活缴费等老年人高频服务事项便捷办理，让老年人办事少出门、少跑腿、少花钱。
四是合理布局更称心，设立“老年人办事服务通道”。建立健全专门面向老年人的便利化、精细化和人性化服务机制，合理优化现场设施布局，融易新媒体，设立等候专区、爱心专座，老年人办事方便易懂的办事指南，医药应急箱、茶水间等便民服务设施，提供“一窗式”“一门式”服务，及时汇总解决老年人反映的办事难点堵点问题，增强老年人的办事获得感。
