时间:2021-03-16 01:30:59来源:互联网
网购平台遭遇骗局、消费卡充值出现办卡容易退卡难、网络游戏平台充值数十万元却等来了平台退市公告,花样百出的骗局,让消费者掉进一个又一个坑,一些不法商家为谋取利益而损害消费者权益。在3.15国际消费者权益日来临之际,3月13日,宝应县市场监管局、县消协向社会公布了宝应2020年十大典型案例。
这十大典型案例分别是:《地板褪色惹争议 消协调解化纠纷》、《祛斑不成反过敏 办卡容易退卡难》、《厂家拒不销售零配件 消协介入解纠纷》、《新购空调不制冷 退换产品终解决》、《淘宝购船惹纠纷 消协介入得解决》、《网络充值14万 平台退市玩家急》、《“包成活、包回收”成一纸空文》、《新车变速器“变脸”调解支持退货》、《洗浴中心禁止自带饮料是不是霸王条款?》、《购买手机遭忽悠 消协调解获赔偿》。
据了解,2020年,宝应县消协以“凝聚你我力量”年主题为主线,全力做好新冠疫情防控期间的消费维 权工作,共受理各类纠纷487件,接待咨询214件,为消费者挽回经济损失96.63万元。所受理案件的主要特点是:网络消费投诉众多、办卡跑路事件仍有发生、跨省案件成上升趋势。其中最为典型的案件是2020年7月6日,县消协收到四川西昌一位游戏玩家谢先生的投诉。
针对这一投诉,宝应县消协高度重视,第一时间找到游戏公司了解相关情况,针对投诉的特殊性,向游戏公司提出了相关要求,及时与消费者联系沟通,争取在短时间内化解这起纠纷,游戏公司在县消协的劝说之下,主动的跟消费者进行联系沟通,最后以和解的形式返还消费者将近7万元。
县消协提醒广大青年朋友及其他网络游戏爱好者,在进入游戏游玩的时候,一定要慎重,网络世界是虚拟的,但也是现实的,没有钱想进入游戏是不可能的,有了钱进了以后,如果没有及时控制好,也容易出现严重的经济流失问题。