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时间：2020-10-27 15:25:43来源：
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近年来，国内的社交电商行业成长迅速，尤其是在今年疫情的影响之下，“无接触”社交文化持续升温，社交电商类小程序访问人数同比大幅度增长。艾瑞咨询曾在《2019年中国社交电商行业分析报告》中指出，将社交与电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了良好的解决方案。社交电商行业站上风口，行业规模快速增长。在这样的背景下，越来越多的企业都选择了社交电商模式入局其中，“云货优选”也是如此。
以“一分钱不花，店铺免费送”为平台卖点的云货优选是一家怎样的社交电商平台？根据调查，截止2020年10月下旬，在各大投诉平台上，围绕着云货优选的投诉事件已发生了三百余次，那么，相关投诉原因大多源于何处？店主、VIP店主和服务商，各自具有怎样的权益？服务商单日收入可超5万元、年收入可超100万元的说法从何而来？
平台背景，现状如何
根据百度百科介绍，云货优选是广州微革网络科技有限公司自主研发的品牌特卖小程序，于2018年5月正式上线，主要业务为服饰、鞋帽、箱包、家纺、美妆和生活日用品的库存特卖。对于该平台，公众号“云货优选店主招募站”的说法更加完善，云货优选是全国TOP10的社交电商平台，参投资本有小米基金，泽厚资本，维嘉资本，坤万创投，华颖基金，天使汇等，在品牌服装特卖领域有着绝对优势，可以理解为是社交电商时代的“唯品会”。
对于这种说法，官方公众号“云货优选”则这样认为：“虽然可以理解为是社交电商时代的唯品会，但我们的价格大部分会比唯品会还要便宜。”不知道唯品会方面听到这种论调会是何种感想。
关于唯品会和云货优选的对比，《创业圈杂志》曾指出，“云货优选端口仅面向微信小程序开放，所有消费者必须通过店家分享链接才能进入平台进行购物。相比之下，同样汇聚众多知名品牌的唯品会、拼多多等入口更加便捷，流量获取能力更强。此外，唯品会作为官方直营平台，售后直接面向消费者，客服均受过统一培训。相比之下，云货优选售后则由店主进行维护跟踪服务，由于该平台注册成为店主门槛较低，极易发生售后服务不当或不及时的情况，从而影响消费体验，给云货优选口碑带来不利影响。”
云货优选平台的创始人是带有“优衣客创始人，广州白马电商总监”等头衔的马昂宇。公开资料显示，马昂宇自1995年参与家族服装工厂运作，2008年联合创办了普派正装（服装B2C平台），2012年起担任白马服装市场（国内服装批发龙头）电商总监，拥有多年服装行业工作经验。
至于云货优选诞生的契机，据马昂宇本人介绍，云货优选的创办主要源于当时的两大趋势。第一个趋势是服装行业库存趋势的变化。当时，服装行业呈现由少sku多库存趋势向多sku浅库存趋势演变的趋势。云货优选团队认为，在这种趋势下，服装行业会迎来一波新的库存周期的组织变化；第二个趋势是微信社交体系的成熟。人们的社交关系通过微信这个平台快速地连接起来，可以将草根群体的销售节点形成生产力，并实现大规模的在线化。
2018年5月，云货优选小程序正式上线，开始招募第一批种子用户；6月，平台推出社交裂变体系1.0，店主成长体系雏形就此出现；12月，平台联合专业法务，将社交裂变体系1.0升级至2.0；2019年4月，平台上线自动售后系统；2020年2月，平台启动实体行业帮扶计划。创办至今，经过两年多的发展，云货优选月销售额已达到了数亿。去年，云货优选还被知名媒体评选为“2019年中国互联网最具投资价值Top50公司”。
