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时间：2020-10-12 17:09:08来源：红网
就慈利县出租车公司收费标准与司机服务态度反映以下几点情况
事情经过：2020年10月10日早上7：35分左右，我乘坐车牌为湘GT5800的出租车（出发地：幸福路天天花园，目的地：慈利县卫生计生综合监督执法局），融易新媒体，由于每天上下班都是乘坐出租车所以知道车费为7元，也为避免下车时付费造成交通拥堵，所以一上车后就主动扫码付费7元车费。出租车司机表示7元车费给少了，喊价10元，最低要给9元，并且态度恶劣。就双方协商意见不一致并且司机态度极其恶劣的情况下，我提出下车并要求师傅返还车费。出租车司机表示车费没有退的，并且做出语言攻击：“你一上车就把车费扫码付了，是不是钱花不出去了？”我在反复提醒司机服务态度后无果，并且遭受恶意语言攻击起码五分钟以上。就此事情，我有以下几点疑问：
1、天天花园至卫生计生综合监督执法局，全程共2.8公里，并且我乘车时间段内交通状况良好，无堵车情况发生，按照司机口头收费标准计算，两公里以内起步价为6元，在此基础上每增加一公里加收1.5元，我应付车费应为7.2元（四舍五入为7元），没有达到司机要求的9元甚至10元；
2、司机所说现起步价提至6元，而公示起步价（2公里以内）仍为5元（白天6：00-22：005元/公里），那提价依据呢？有没有经上级主管部门审核通过呢？作为乘车消费者，难道就是根据司机口头标准给付车费吗？作为出租车公司，所谓的收费标准透明化，可实际操作与标准完全不相符。作为乘车消费者，我承担了自动给付车费的责任，可我并没有享受到被合理收费的权利与义务，并且无端遭受谩骂；
3、如果就车费问题，双方协商意见达不到一致的情况下，作为消费者，要求司机返还车费，司机为什么拒绝？如果没有现金返还，微信呢？支付宝呢？难道我是坐了“霸王车”吗？
4、就司机的服务态度问题，从我开始付车费后，司机完全没有给予协商态度与协商空间，直接恶语相向，我多次提醒但无效。就此服务态度，我想请问，贵公司对服务态度的管理呢？贵公司对此种事情此类司机的管理呢？
作为一名消费者，就以上几点疑问，希望贵公司能就此做出一个公正合理的答复！就我无端遭受到的语言攻击，也恳请贵公司给我一个说法！
