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时间：2020-09-14 15:11:31来源：红网
本人于2017年7月从海尔专卖店购买了台海尔热水器（ES80H-Z4ZE）价格2688元，当时购买安装时这海尔的售后服务还是满好的。但是没有好久2020年8月26日早上突然发现热水器外桶的两边在漏水，于是当天就拔打了海尔售后客服4006999999，客户说安排师傅上门检测。第二天师傅上门说是热水器内胆漏水无法修复要更换新机，当向师傅了解说可以换一台一样的，要向公司申请。我说可以希望能尽快处理好，因为在漏水家里的地板都是湿的，家里有老人小孩不方便。于是等了三天的样子打海尔售后4006999999咨询一下什么时候能过来换，客服说让本地的网点联系处理，于是我又打了永兴县海尔售后服务（永兴县云哲家电维修部07355535968）客服告知还要等还到申报说只能等，没有办法了只有等。又过了几天9月3日问海尔售后07355535968说什么热水器还没有到。没办法又得等，等到9月8日在次拔打海尔永兴售后07355535968就没人接电话了，融易资讯网（www.ironge.com.cn），哎！没有办法只有打海尔客服4006999999联系说让网点联系我，可是等到9号永兴海尔售后说热水器到了来给我换。师傅上门后我打开热水器一看大失所望，所谓他们更换的热水器（ES80-GM3）相对自己现在用的热水器价位相差一半,于是不答应更换。经海尔官网查询海尔热水器内胆漏水如果要更换新机应该更换价位相同的机器，电话联系4006999999与07355535968说什么要和经理商量一下。经他们商量到9月13日仍然没有更换，而且家里坏的热水器一直在漏水，没有办法了天天拿几个桶接。试问这样的海尔质量！这样的海尔服务！我们消费者还能相信吗？还敢购买他们的产品吗？希望相关部门领导能够重视这样的海尔质量！这样的海尔服务！能让消费者放心购买！省心使用！感谢！感谢！感谢！
