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时间：2020-08-28 01:58:46来源：红网
澧县移动恶意开通收费处事且不依法依规给消费者发送短信账单提醒何时休？
各人好!我是一名利用澧县移动13786608552的机主。2019年12月9日在红网上以<澧县移动公司不发送短信账单，擅自开通收费处事>为题投诉澧县移动详情（见网页?ID=3752002。）
时隔仅4个月，澧县移动故技重施，再次不经消费者同意，恶意开通收费处事；且过后没有短信账单反馈给消费者。自2020年8月19日至今,先后9次拨打10086投诉,不能获得妥善办理。下面将我的遭遇,所发明的澧县移动本次的问题与我的诉求写下来。寻求热心网友的存眷、支持与声援!
一.我的遭遇：
一句话，移动给消费者的印象是：中国移动“很”好,澧县移动好“狠”——赖；拖；配置障碍；留尾巴。详细表示在：
反应问题阶段:移动的立场是赖与拖。赖，是指诡辩，甩锅消费者，把一切责任甩给消费者。拖，前3次拨打10086投诉，相关事恋人员迟迟不给消费者投诉受理工单的短信回覆。
办理问题阶段;移动的立场是拖，配置障碍，留尾巴。拖，打消相关擅自开通业务时不彻底，4项业务先后投诉三次才打消完毕。配置障碍：打消相关业务要求消费者回覆短信。其实最后不消消费者回覆短信也是可以打消的。留尾巴：打消业务纷歧次到位，不主动免费发送消费短信账单给消费者问题其实照旧去年投诉问题的尾巴，对消费者的其他公道诉求不予办理。
二.澧县移动的问题
问题1：在客户不知情环境下，自2020年5月23日先后擅自为客户开通爱奇艺流量会员包，咪咕熊猫会员，互联网专属视频彩铃6元包D,咪咕西班牙人会员包等收费处事。
问题2：自2019年8月起，融易新媒体，未给客户发送短信账单提醒。(这是造成损失，导致损失扩大的来源。没有短信帐单提醒，就不能第一时间发明乱扣费问题)
问题3：自2020年5月起，在未奉告客户前提下，代扣百度爱奇艺流量包29.9元/月；代扣咪咕熊猫会员39元/月；代扣咪咕西班牙人会员包20元/月；代扣互联网专属视频彩铃6元包D6元/月。5-8月共计代扣282.7元。
三.我的诉求
诉求1：移动公司、咪咕公司、百度爱奇艺公司、互联网专属彩铃公司当即遏制侵权行为，封锁上述未经客户授权的收费业务。
诉求2：移动公司依法依规实时按月发送短信账单提醒。
诉求3：上述产生的代扣用度由移动公司现金返还。
诉求4：上述产生的代扣用度由移动公司现金给以公道现金赔偿。
诉求5：湖南移动公司书面道歉信送达本人。
四.我的等候
以上问题反应上来，但愿获得有关主管部分的存眷与重视，给消费者一个满足的处理惩罚，还宽大消费者一个公平。
