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时间：2020-08-28 01:55:51来源：红网
本人于2020年7月22日左右，通过阿里巴巴平台看到一款数码彩印机，该店铺销售客服引导我添加微信发产品视频，遂通过微信咨询了该机器的印刷效果，以及一些耗材价格及机器参数，当时该销售员说以A4纸的幅面可以每小时300张的印刷速度，而且墨水是防水防紫外线，（当时该销售员还说该机器墨水是他们自己的，事后经查该墨水是淘宝上都可以购买到的令色鬼墨水，他们只是在外面贴了张自己的标签）就让给该销售员帮我安排打样查看效果。
在7月25日通过微信扫码付了定金6500元，签订了所谓的保密合同，当时问她是否可以通过阿里巴巴支付，回答是不可以，阿里平台只做展示用，在7月30日收到货，并通过德邦快递代收付了尾款6500元，当日开箱测试，发现该数码彩印机并没有三包凭证，测试过程中发现墨水颜色不对而且打印速度无比的慢，一小时最多40张左右，并且打印机墨水根本不是他们口中说的防水，于是在当天晚上就联系了该销售员说明情况，该销售员一直要求我使用清洗功能清洗打印机，到8月3号左右还是要我清洗，然后经过慎重考虑要求他们退货退款，客服说通过检查后只能退部分款项，说不能退技术款项，我要求检查鉴定后要求当地工商或者有关质检机构在场证明，最后应该也没有第三方到场证明而且他们自己鉴定。PS：8月10日查询发现该公司所为的两个专利技术都是已经过期很久的专利，该公司还明目张胆再购买合同中写着专利产品并附带专利号。
本人于8月25日通过12315平台提交投诉请求，在8月27日上午收到湖南长沙芙蓉区315投诉处理部门回复，（0731）84770992,说对方企业的人来了，让我自己跟该负责人电话协商解决，说他们部门不管这些，他们没有执法权，让我自己协商，协商不成功就让我走法律途径，我就想，我就是没有协商成功才找12315来处理的，现在他们又跟我说不管这些，所以我想通过贵平台求得帮助，希望有关部门严查这种不良商家，还消费者一个公道，感谢。
融易资讯网（www.ironge.com.cn），虚假宣传" src="http://people.rednet.cn/f1.rednet.cn/people/users/2020/08/27/202008271325223m.jpg"/>
